KPN ervaringen
KPN is een veelzijdige aanbieder van telecommunicatie, op zowel particulier als zakelijk gebied. KPN is eigenaar van het vaste telefonienetwerk in Nederland en daarnaast marktleider als het gaat om mobiele telefonie. Hiervoor maken ze gebruik van de merken: KPN, Telfort en Hi.
Op gebied van internet heeft KPN zijn eigen Internet Service Provider. Ook is KPN eigenaar van de succesvolle internetproviders XS4ALL en Telfort. Behalve internet en telefonie, biedt men ook nog digitale TV aan, onder de naam Digitenne en Interactieve TV. Voor mensen die op zoek zijn naar internet en bellen, eventueel uitgebreid met digitale televisie kunnen gebruik maken van de InternetPlusBellen abonnementen.
 |
|
| Totalen/ gemiddelden | |
|---|---|
| Aantal reviews | 7 |
| Totaal cijfer | 6.5 |
| Snelheid | 8.4 |
| Betrouwbaarheid | 6.9 |
| Installatie | 7.9 |
| Helpdesk | 5.2 |
| Bellen | 4.7 |
| Prijs/kwaliteit | 5.9 |
| 17-8-2010 | J. Zeilstra | ||
|---|---|---|
| Helaas, Na jarenlang trouw KPN klant geweest te zijn eindelijk glasvezel thuis. Vergelijking leerde dat KPN absoluut niet kan concurreren met de prijzen dus een andere provider gekozen. Digitale Televisie e.d. gaat sowieso nog via KPN. Overstappen was een ramp, weigeren af te sluiten, rekeningen nasturen, verlengingen en abonnementen opsturen die nooit besteld zijn, rare heffingen. Het is gewoon om te huilen. Helpdesk is zeer matig en service is een woord wat ze niet kennen. De communicatie was een complete rommel vanaf KPN zijde. Uiteindelijk misselijkmakend. |
Snelheid | 7 |
| Betrouwbaarheid | 8 | |
| Installatie | 8 | |
| Helpdesk | 1 | |
| Bellen | 1 | |
| Prijs/kwaliteit | 1 | |
| 12-12-2009 | waterman | ||
|---|---|---|
| KPN WERELDRECORD GEVESTIGD! Ik moest voor 1 van mijn huurders snel internet regelen. 25 november aangevraagd, 4 december werkt het! Geweldig en ik werd nog tot ;s avonds 10 uur gebeld door de planning voor een afspraak die al vast stond.Óveractief die jongens! De helpdesk is en blijft natuurlijk een drama. De onderstaande snelheid heeft natuurlijk betrekking op de leveringstijd!!! |
Snelheid | 10 |
| Betrouwbaarheid | 1 | |
| Installatie | 10 | |
| Helpdesk | 1 | |
| Bellen | Geen mening | |
| Prijs/kwaliteit | 3 | |
| 12-11-2009 | jos | ||
|---|---|---|
| mooie snelle internet hebben als eerste provider kpn daarna tele2(nooit meer) kpn supper ook voor gaming | Snelheid | 9 |
| Betrouwbaarheid | 10 | |
| Installatie | 6 | |
| Helpdesk | Geen mening | |
| Bellen | Geen mening | |
| Prijs/kwaliteit | 7 | |
| 19-2-2008 | Harry van Lent | ||
|---|---|---|
| Installatie ging bij ons in een keer helemaal goed en geen problemen. We gebruiken de modem bedraad en draadloos voor te internetten en dat gaat prima. Toen we internetplusbellen besteld hadden hebben we even contact met de helpdesk gehad. Zij hebben ons goed en vakkundig te woord gestaan. Kortom ik ben gewoon te vreden. |
Snelheid | 9 |
| Betrouwbaarheid | 8 | |
| Installatie | 8 | |
| Helpdesk | 9 | |
| Bellen | 7 | |
| Prijs/kwaliteit | 7 | |
| 15-2-2008 | Reintje | ||
|---|---|---|
| In het begin te maken gehad met een hoop aanloop problemen. Maar de laatste maanden begin ik steeds meer tevreden de raken over mijn abonnement. Het werk gewoon zoals het hoort te werken en leuke extra's. Ook de telefoonrekeningen zijn wat lager geworden dan vroeger. Toch altijd leuk om te weten. De helpdesk is heel wisselend van kwaliteit. Waarschijnlijk ligt dat er gewoon aan wie je aan de lijn treft. |
Snelheid | 7 |
| Betrouwbaarheid | 7 | |
| Installatie | 7 | |
| Helpdesk | 7 | |
| Bellen | 6 | |
| Prijs/kwaliteit | 8 | |
| 12-2-2008 | Remco | ||
|---|---|---|
| De installatie was zeer eenvoudig en alle benodigdheden zaten erbij. Hebben het al sinds begin 2006 en in die tijd een aantal keren wat problemen gehad met KPN. Zo vielen de gesprekken regelmatig weg. En als de ander in gesprek is lijkt het soms dat onze eigen lijn 'dood' is. De helpdesk is goed, kreeg na 1,5 dag mailtje terug met uitgebreid antwoord. Niet over te klagen dus De snelheid zit iets onder de specificaties op de website, maar dat is wel normaal. Handig is alles wat je via internet kan instellen en regelen. Ook de gratis extra's zoals voicemail en dergelijke zijn mooi meegenomen. |
Snelheid | 9 |
| Betrouwbaarheid | 7 | |
| Installatie | 8 | |
| Helpdesk | 8 | |
| Bellen | Geen mening | |
| Prijs/kwaliteit | 7 | |
| 12-2-2008 | Andy H | ||
|---|---|---|
| Ik heb vanaf begin af aan al InternetPlusBellen van KPN. De internet verbinding is lekker stabiel, en de extra's als webmail en factuur online zijn erg handig. En ook het bellen is naar behoren. Houdt wel in het achterhoofd dat het een nieuwe techniek is wat enkele kinderziektes met zich meebrengt. Zo heb ik wel eens een halve dag niet kunnen bellen. Helpdesk tot op heden geen gebruik van gemaakt. |
Snelheid | 8 |
| Betrouwbaarheid | 7 | |
| Installatie | 8 | |
| Helpdesk | Geen mening | |
| Bellen | Geen mening | |
| Prijs/kwaliteit | 8 | |
InternetErvaring.nl is niet verantwoordelijk voor en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste of eventuele verouderde informatie en/of reviews.
Internet aanbieding
Beste providers
Top vijf providers volgens de InternetErvaring.nl bezoeker:
 InterNLnet |
8.6 |
 XS4ALL |
7.6 |
 Netaffairs |
7.5 |
 Ziggo |
7.1 |
 Alice |
7.0 |
Postcodecheck
Voer uw postcode en huisnummer in om de Internet, Bellen en Digitale Televisie aanbiedingen op uw adres te bekijken:
Bron: Breedbandwinkel.nl