XS4ALL ervaringen
 |
|
| Totalen/ gemiddelden | |
|---|---|
| Aantal reviews | 20 |
| Totaal cijfer | 6.7 |
| Snelheid | 6.5 |
| Betrouwbaarheid | 7.3 |
| Installatie | 6.8 |
| Helpdesk | 7.1 |
| Bellen | 6.5 |
| Prijs/kwaliteit | 6.1 |
| 05-1-2012 | Arno | ||
|---|---|---|
| Sind 1200/2400 baud, onze provider (~ 199?), heel wat schakelingen meegemaakt. Mx-stream, speedtouch zonder NAT (8 IPadressen), halvering van de upload snelheid (Later met een verhoging gecompeseerd, nog wel halve upload), ADSL+ naar VDSL upgrade downgrade de snelheid van 16Mbit naar huidige 10Mbit. (Afstand tot de centrale 2Km, ISDN) Al met al een stabiele en betrouwbare verbinding. Deskundige helpdesk, gaan ook verder in het helpen tot een oplossing met echte problemen. Technische uitleg is van de tweede lijns is duidelijk en bieden meestal ook een alternatief oplossing. Informatie voorziening m.b.t. Internet en veiligheid, helpdesk voor instellingen en uitleg is duidelijk aanwezig op de website. De meerprijs levert o.a. meegaan met de techniek, een gratis virusscanner, goede apparatuur en geen stress van een niet werkende haperende verbinding op voor de regio Walcheren/Middelburg. |
Snelheid | 6 |
| Betrouwbaarheid | 9 | |
| Installatie | 7 | |
| Helpdesk | 8 | |
| Bellen | 7 | |
| Prijs/kwaliteit | 8 | |
| 05-9-2011 | A.N. de Wolf | ||
|---|---|---|
| Digitale TV van XS4ALL ? Pas op !!!Het digitale TV aanbod van XS4ALL blijkt in sommige regio`s niet te voorzien in HD TV. Daardoor kan de geleverde ontvanger ook geen programma opnemen terwijl men naar een ander programma kijkt. Opzeggen van het abonnement kan pas na een jaar... DOE DUS MAAR NIET ! Er zijn betere providers van digitale TV. Over internet van xs4all was en ben ik wel tevreden, maar gezien deze ervaringen zeg ik mijn internet abonnement tzt ook maar op. | Snelheid | 7 |
| Betrouwbaarheid | 7 | |
| Installatie | 7 | |
| Helpdesk | 8 | |
| Bellen | 3 | |
| Prijs/kwaliteit | 3 | |
| 29-6-2011 | Gertjuh | ||
|---|---|---|
| Na jaren met veel plezier bij XS4ALL gezeten te hebben is nu de maat vol! Bij ieder nieuw modem, grotere problemen. De Fritz!box 7170 deed het nog redelijk, De Fritz!box 7340 is één grote ramp. XS4ALL stelde nu voor om de snelheid van 8mb dan maar terug te zetten naar 4 mb. |
Snelheid | 3 |
| Betrouwbaarheid | 3 | |
| Installatie | 5 | |
| Helpdesk | 4 | |
| Bellen | 10 | |
| Prijs/kwaliteit | 1 | |
| 19-4-2011 | Jongmans | ||
|---|---|---|
| Sinds 1jaar xs4all en vanaf het begin al problemen Iedere keer weer een andere smoes van de helpdesk Ze hebben zelfs de snelheid naar beneden gezet omdat de lijn de snelheid niet aan kon!!!! We betalen aan xs4all maar oplossen ho maar Nu weten we dat onze buren ook last hebben met het uivallen Dus het ligt zeker niet aan ons |
Snelheid | 5 |
| Betrouwbaarheid | 1 | |
| Installatie | 6 | |
| Helpdesk | 5 | |
| Bellen | Geen mening | |
| Prijs/kwaliteit | 4 | |
| 25-3-2011 | Jasper | ||
|---|---|---|
| Internet Start abonnement genomen, maar al snel bleek dat dat niet werkte. Internet bleef maar uitvallen. Uitendelijk met de helpdesk gebeld die mij vertelden dat ik 4km van de central ben. 8mb was onmogelijk maar mischien kon ik op 4mb wel een stabiele lijn hebben. Nauwelijks dus. Ik klagen bij de klantenservice. Het spijt hun echt heel erg. Klaar. Ik wil meer dan dat. Het spijt hun echt. Ze hadden het niet van te voren kunnen weten. Ze hebben wel een goedkoper abbonnement voor me. Vergoeding voor het niet leveren van afgesproken diensten? Nee hoor. Ontbinding contract? Sorry. Nu hebben ze zelfs gezegd dat IK het contract heb opgezegd terwijl ik nog geen contact heb gehad met andere providers. Wie kunnen ze natuurlijk niet zeggen. NIET DOEN! |
Snelheid | 1 |
| Betrouwbaarheid | 1 | |
| Installatie | 1 | |
| Helpdesk | 8 | |
| Bellen | Geen mening | |
| Prijs/kwaliteit | 1 | |
| 29-1-2011 | amsterdamse | ||
|---|---|---|
| Heb eerder een heel lovende review over xs4all geschreven. Inmiddels ben ik er weg. Helemaal niet meer tevreden. We zijn verhuisd, probeerden een aansluiting aan te laten leggen vanaf het ISRA-punt in de gang naar binnen. Eindeloos afgescheept- maar je eigen provider moet dat toch echt voor je regelen (bleek na een hele dag, uren wachten in verschillende klantenservices). Toen stuurden ze een monteur. Een systeembeheerder om precies te zijn, zonder draad, tang of verstand ervan. Nog een monteur, kon het ook niet. Toen belde ik nog eens met de klantenservice: "Misschien moet u gewoon een andere provider nemen". Niet gedaan, toch nog vertrouwen, en zelf draad aangelegd. Deed het een tijd goed, maar nu valt internet steeds uit, telefoon doet het al helemaal niet meer. Opnieuw klantenservice gebeld-lijn gedowngrade (nu nog maar 10Mb ipv 16 van eerst), blijft uitvallen: weer die reactie, precies hetzelfde: zoekt u vooral een andere provider (of betaalt u een monteur, maar hoe duur het wordt kunnen we niet zeggen--misschien wel 200 euro mevrouw)!! Nu KPN gebeld en abonnement omgezet: monteur 35 euro... |
Snelheid | 5 |
| Betrouwbaarheid | 5 | |
| Installatie | 1 | |
| Helpdesk | 4 | |
| Bellen | 5 | |
| Prijs/kwaliteit | 5 | |
| 09-8-2010 | sluiter | ||
|---|---|---|
| ik lees veel negatieve reacties over providers nu wil ik dus een VDSL abbonement gaan nemen van 40 mb xs4all of kpn word het dus welke is nou echt beter? iemand misschien een heel goed advies? |
Snelheid | Geen mening |
| Betrouwbaarheid | Geen mening | |
| Installatie | Geen mening | |
| Helpdesk | Geen mening | |
| Bellen | Geen mening | |
| Prijs/kwaliteit | Geen mening | |
| 29-5-2010 | Peter Ackermans | ||
|---|---|---|
| Al jaren gebruik ik XS4all naar 100% tevredenheid. Misschien iets duurder dan andere maar echt nog nooit problemen gehad. Snelheid wordt met regelmaat aangepast zodat ook dat prima blijft. Bel al jaren met VOIP. Eerste jaar wel wat kleine opstart problemen maar daarna echt perfect. |
Snelheid | 8 |
| Betrouwbaarheid | 10 | |
| Installatie | 9 | |
| Helpdesk | 8 | |
| Bellen | 8 | |
| Prijs/kwaliteit | 8 | |
| 29-3-2010 | amsterdamse | ||
|---|---|---|
Heb al een jaar of 10 xs4all, toen met kpn en toen weer xs4all-only met bellen. Internet is nu prima, verbinding moest wel gedowngrade worden omdat de beloofde snelheid niet gehaald werd-- dit werd probleemloos gedaan na zeker anderhalf uur wachttijd bij de servicedesk en eindeloos doorverbinden en dan weer wachten etc...De abonnementskosten zijn mee-verlaagd. Bellen is niet zo best: verbinding is goed als hij er is; maar we blijken vaak onbereikbaar. Iets met de internetconnectie/telefoonkabels van de binnenstad van amsterdam, die te oud zijn/te weinig capaciteit toelaten. We moeten daarom wellicht toch naar de kabel overstappen, maar zou liever blijven bij xs4all--ondanks de problemen & eindeloze wachttijden tref je uiteindelijk mensen die weten waar ze het over hebben, en echt blijven proberen te helpen (als je zelf ook maar volhoudt, natuurlijk). Ook sympathiek: helpdesk heeft geen 0800 of 0900 nummer, maar gewone vaste lijn. Nu alleen nog wat meer personeel erachter zetten... |
Snelheid | 7 |
| Betrouwbaarheid | 8 | |
| Installatie | 9 | |
| Helpdesk | 7 | |
| Bellen | 4 | |
| Prijs/kwaliteit | 7 | |
| 24-9-2009 | J. Jacobs | ||
|---|---|---|
| Erg tevreden over de internetverbinding. Deze is erg stabiel en komt altijd redelijk in de buurt van de specificaties. Daarbij komt het maar een aantal keer per jaar voor dat je even geen verbinding kunt maken. Meestal is dat ook voor slechts een aantal minuten. Ook de nieuwsgroepen werken uitstekend en zijn gratis inbegrepen. Telefonie maak ik nog niet echt gebruik van. Thuis 1 keer uitgeprobeerd en werkte prima. Maar heb het ook een keer in het buitenland geprobeerd en toen kreeg ik iedere keer een foutmelding of de verbinding werd na 20 seconde verbroken. |
Snelheid | 8 |
| Betrouwbaarheid | 8 | |
| Installatie | 8 | |
| Helpdesk | 7 | |
| Bellen | 6 | |
| Prijs/kwaliteit | 7 | |
| 21-7-2008 | Leo | ||
|---|---|---|
| Sinds ik overgestapt ben op XS4ALL only medio april 2008 is de ellende begonnen. De beloofde snelheid van 20 Mbit/s wordt gewoon absoluut niet gehaald. Het maximale is gewoon hetzelfde toen ik nog bij KPN/XS4ALL zat, nl. 6,7 Mbit. Maar wordt deze snelheid gehaald? Nee, niet eens! Vooral 's avonds ondervind ik snelheden van minder dan 100 kbytes/s (is ongeveer 1 Megabit). Dit meet ik door van de ftp site van XS4all een file te downloaden, zoals ze mij zelf aanraadden te doen. En ik heb dan alle andere internetprogramma's uit staan. En dan de Helpdesk... Ik probeerde in mei en juni iedere dag te bellen over bovenstaand probleem en telkens kreeg te horen "dat het te druk was. Probeert u het later nog eens." Zelfs voor 20:00 uur kreeg ik dit. Toen ik eindelijk geholpen werd, werd er beloofd een meting te doen over mijn connectie en kreeg ik een ticketnummer. Niks meer over gehoord totdat ik een maand later zelf 'ns ging bellen. Hadden ze er nog niets mee gedaan. Er is ook geen oplossing gekomen. Ik ben klaar met XS4ALL. Ik heb de afgelopen jaren uitstekende internet verbinding gehad via KPN/XS4ALL. Gewoon constant een dikke 6 megabit lijn. De overstap naar XS4ALL Only is voor mij een ramp gebleken. En de Helpdesk van XS4ALL is buitengewoon in kwaliteit gedaald. |
Snelheid | 2 |
| Betrouwbaarheid | 6 | |
| Installatie | 8 | |
| Helpdesk | 3 | |
| Bellen | Geen mening | |
| Prijs/kwaliteit | 4 | |
| 06-3-2008 | Michiel Werner | ||
|---|---|---|
| Pluspunten vind ik: - Stabiele verbinding - Goede helpdesk Na 1,5 jaar nog steeds dik tevreden. |
Snelheid | 9 |
| Betrouwbaarheid | 9 | |
| Installatie | 8 | |
| Helpdesk | 9 | |
| Bellen | 7 | |
| Prijs/kwaliteit | 7 | |
| 25-2-2008 | Rens Kramers | ||
|---|---|---|
| Vanwege vele positieve reacties van vrienden en bekenden de keuze gemaakt voor internet van xs4all. Nu ruim een jaar in bezit en nog altijd tevreden over de kwaliteit. Helaas is de prijs wel wat duurder. Maar is enigszins ook wel verklaarbaar vanwege de vele extra's. |
Snelheid | 8 |
| Betrouwbaarheid | 9 | |
| Installatie | 8 | |
| Helpdesk | 8 | |
| Bellen | 7 | |
| Prijs/kwaliteit | 7 | |
| 11-2-2008 | Zorro2006 | ||
|---|---|---|
| Gebruik het al jaren naar volle tevredenheid. Vrijwel nooit problemen. Goede informatie en service. |
Snelheid | 8 |
| Betrouwbaarheid | 9 | |
| Installatie | Geen mening | |
| Helpdesk | 8 | |
| Bellen | Geen mening | |
| Prijs/kwaliteit | 8 | |
| 08-2-2008 | Fredje | ||
|---|---|---|
| In één woord: kwaliteit! Voor mij is dit het sleutelwoord van deze provider. Dat is de reden waarom ik het geld er voor over heb. Dus schrik niet af van de maandbedragen je krijgt er een hoop extra's voor bij en een zeer kwalitatieve verbinding. |
Snelheid | 8 |
| Betrouwbaarheid | 9 | |
| Installatie | 7 | |
| Helpdesk | 7 | |
| Bellen | Geen mening | |
| Prijs/kwaliteit | 8 | |
| 07-2-2008 | GNIJ | ||
|---|---|---|
| Zeer positief: retentie nieuwsgroepen. | Snelheid | 8 |
| Betrouwbaarheid | 9 | |
| Installatie | 8 | |
| Helpdesk | 8 | |
| Bellen | Geen mening | |
| Prijs/kwaliteit | 8 | |
| 06-2-2008 | Inge | ||
|---|---|---|
| Sinds 6 jaar hebben wij XS4all. Wij hebben voor deze provider gekozen daar wij van verscheidene vrienden hadden vernomen dat dit een provider is die heel erg betrouwbaar is. Daar wij een gezin hebben met een aantal kinderen op het MBO en HBO en voor school dagelijks gebruik moeten maken van internet was de keuze, ondanks dat deze provider niet de goedkoopste was, gauw gemaakt. We hebben er nooit spijt van gehad en blijven XS4all trouw. | Snelheid | 8 |
| Betrouwbaarheid | 9 | |
| Installatie | Geen mening | |
| Helpdesk | 8 | |
| Bellen | 7 | |
| Prijs/kwaliteit | 8 | |
| 06-2-2008 | Bram | ||
|---|---|---|
| sinds geruime tijd ADSL XS4ALL Only. | Snelheid | 8 |
| Betrouwbaarheid | 9 | |
| Installatie | 8 | |
| Helpdesk | 6 | |
| Bellen | Geen mening | |
| Prijs/kwaliteit | 6 | |
| 04-2-2008 | Rio | ||
|---|---|---|
| XS4ALL is al vele jaren mijn provider. Nooit problemen gehad, mede vanwege de deskundige helpdesk welke goed en tegen lokaal tarief te bereiken is. De provider is zeker niet goedkoop maar je krijgt er wel veel voor terug. Denk maar aan de gratis McAfee virusscanner en firewall, goede spamfilter en een stabiele verbinding. Ook maak ik al enig tijd gebruik van het VoIP bellen. Eigenlijk gebruiken we dit voor alle uitgaand telefoonverkeer. Alleen de inkomende telefoontjes gaan nog over de KPN lijn, Het bellen naar het buitenland is via XS4ALL ook erg voordelig. |
Snelheid | 7 |
| Betrouwbaarheid | 9 | |
| Installatie | 8 | |
| Helpdesk | 10 | |
| Bellen | 8 | |
| Prijs/kwaliteit | 8 | |
| 03-2-2008 | Jochem | ||
|---|---|---|
| Inmiddels al 5 jaar bij xs4all en nog altijd erg tevreden. De verbinding is gewoon erg betrouwbaar. Hier zijn eigenlijk bijna nooit problemen mee. Zeker als je veel gebruik maakt van internet thuis een echte aanrader, omdat het maar zelden voor komt dat je geen verbinding hebt. De stabiliteit van de snelheid is ook altijd erg goed. Daarbij heeft XS4ALL hele goede usenetservers. Je behaalt daar een goede snelheid en bestanden zijn compleet. Enig nadeel is dat de retentie hoog uit 14 dagen is. XS4ALL is zeker niet de goedkoopste provider, maar als je graag een betrouwbare verbinding wil en een hoop extra's is het zeker de moeite. |
Snelheid | 8 |
| Betrouwbaarheid | 9 | |
| Installatie | 7 | |
| Helpdesk | 8 | |
| Bellen | Geen mening | |
| Prijs/kwaliteit | 7 | |
InternetErvaring.nl is niet verantwoordelijk voor en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste of eventuele verouderde informatie en/of reviews.
Deel ons!
Breng uw vrienden en familie op de hoogte van deze internet vergelijk site:
Tweet
Beste providers
Top vijf providers volgens de InternetErvaring.nl bezoeker:
 XS4ALL |
6.7 |
 ZeelandNet |
6.3 |
 Ziggo |
6.2 |
 Telfort |
5.9 |
 Alice |
5.7 |
Postcodecheck
Voer uw postcode en huisnummer in om de Internet, Bellen en Digitale Televisie aanbiedingen op uw adres te bekijken:
Bron: Breedbandwinkel.nl