Plinq glasvezel ervaringen

https://www.internetervaring.nl/media/reviews/photos/thumbnail/300x300s/c2/94/f5/plinq-40-1411403195.png
 
5.8 (138)
0   1   0   0  
142 resultaten - getoond 1 - 50
1 2 3  
Sortering 
 
Zeer goed en geduldig geholpen. Oplossing was nieuwe powerlines: alles deed het weer prima. Erg bedankt!
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Ij de Vries Januari 10, 2023

Zeer goed en geduldig geholpen. Oplossing was nieuwe powerlines: alles deed het weer prima. Erg bedankt!

Was deze review nuttig? 
Vraag over de app op alle divices had een nieuwe iPhone maar kreeg de app niet aan de gang met het bekende wachtwoord en pincode. Wat bleek dat ik een teveel in gebruik had binnen half uur opgelost door de medewerker Tom van de helpdesk maakte er een extra aan en toen werkte het weer dus een tevreden klant
Gemiddelde score 
 
9.3
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
8.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door Erik Guliger November 16, 2022

Vraag binnen half uur beantwoord top!!!

Vraag over de app op alle divices had een nieuwe iPhone maar kreeg de app niet aan de gang met het bekende wachtwoord en pincode. Wat bleek dat ik een teveel in gebruik had binnen half uur opgelost door de medewerker Tom van de helpdesk maakte er een extra aan en toen werkte het weer dus een tevreden klant

Was deze review nuttig? 
We hebben Plinq nu een aantal jaar als provider, en dat bevalt heel goed. Het TV aanbod is prima, en de app gebruiken we ook zo nu en dan.
Soms is er een glitch of heb ik een vraag, en dan wordt er altijd snel en adequaat gereageerd door de mensen van Plinq. Ik vind het fijn dat je bij Plinq op een persoonlijke en aandachtige manier te woord gestaan wordt. Ze zijn onvermoeibaar als er iets aan de hand is, zelfs als het in het geheel niet ligt aan de installatie van Plinq. men is er hulpvaardig. Dit laatste is overigens een ervaring van mijn buurvrouw, ik heb Plinq nauwelijks nodig gehad.
Gemiddelde score 
 
9.3
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
9.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
9.0
Geschreven door Albert November 16, 2022

Prima service

We hebben Plinq nu een aantal jaar als provider, en dat bevalt heel goed. Het TV aanbod is prima, en de app gebruiken we ook zo nu en dan.
Soms is er een glitch of heb ik een vraag, en dan wordt er altijd snel en adequaat gereageerd door de mensen van Plinq. Ik vind het fijn dat je bij Plinq op een persoonlijke en aandachtige manier te woord gestaan wordt. Ze zijn onvermoeibaar als er iets aan de hand is, zelfs als het in het geheel niet ligt aan de installatie van Plinq. men is er hulpvaardig. Dit laatste is overigens een ervaring van mijn buurvrouw, ik heb Plinq nauwelijks nodig gehad.

Was deze review nuttig? 
3 maanden proef gehad. Daar zaten geen kosten aan. Uiteindelijk toch nog 15 euro moeten betalen en 50 euro borg voor de router. Na drie maanden opgezegd en router teruggestuurd. Nu zijn we ruim een half jaar verder moet ik nog smeken of ze mijn borg nog een keer terug kunnen boeken. Ik wacht nog steeds.......
Gemiddelde score 
 
3.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
5.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Joe November 08, 2022

Ik wacht nog steeds op mijn geld

3 maanden proef gehad. Daar zaten geen kosten aan. Uiteindelijk toch nog 15 euro moeten betalen en 50 euro borg voor de router. Na drie maanden opgezegd en router teruggestuurd. Nu zijn we ruim een half jaar verder moet ik nog smeken of ze mijn borg nog een keer terug kunnen boeken. Ik wacht nog steeds.......

Was deze review nuttig? 
Alle zenders weg. Gebeld en binnen 1 uurtje bekwame medewerker aan de telefoon die in 10 minuten ons prima geholpen heeft.
Dank en g zo doorcsViK

Gemiddelde score 
 
7.6
Installatie 
 
7.0
Helpdesk 
 
8.0
Internet 
 
8.0
Bellen 
 
9.0
Digitale televisie 
 
6.0
Geschreven door henry November 07, 2022

prima

Alle zenders weg. Gebeld en binnen 1 uurtje bekwame medewerker aan de telefoon die in 10 minuten ons prima geholpen heeft.
Dank en g zo doorcsViK

Was deze review nuttig? 
Had wat vragen per mail gestuurd en kreeg op iedere vraag keurig antwoord incl een software update die klaar gezet werd. Snelle en goede reactie; top!
Gemiddelde score 
 
9.5
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
9.0
Geschreven door Bram Oktober 31, 2022

Top service

Had wat vragen per mail gestuurd en kreeg op iedere vraag keurig antwoord incl een software update die klaar gezet werd. Snelle en goede reactie; top!

Was deze review nuttig? 
Ik ben zeer goed geholpen toen ik een storing had . De meneer van de klantenservice was geduldig en rustig en heeft , goed meegedacht om de storing op te lossen.
Gemiddelde score 
 
8.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
8.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door C.landsbergen Oktober 28, 2022

Review naar aanleiding van een storing

Ik ben zeer goed geholpen toen ik een storing had . De meneer van de klantenservice was geduldig en rustig en heeft , goed meegedacht om de storing op te lossen.

Was deze review nuttig? 
We zijn goed geholpen door jullie helpdesk toen we problemen hadden met de tv.
Top?
Gemiddelde score 
 
8.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
8.0
Internet 
 
8.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
8.0
Geschreven door Pierre Weijers Oktober 24, 2022

Goed geholpen door helpdesk

We zijn goed geholpen door jullie helpdesk toen we problemen hadden met de tv.
Top?

Was deze review nuttig? 
Goed en snel geholpen
Gemiddelde score 
 
8.0
Installatie 
 
8.0
Helpdesk 
 
8.0
Internet 
 
8.0
Bellen 
 
8.0
Digitale televisie 
 
8.0
Geschreven door Smeenk Oktober 24, 2022

Goed en snel geholpen

Was deze review nuttig? 
Heb de helpdesk een aantal keer met technische vragen aan de lijn gehad. Je krijgt meteen iemand te spreken die technisch goed op de hoogte is en je meteen kan helpen. Prima club!
Gemiddelde score 
 
8.8
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
8.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
7.0
Geschreven door Paul Oktober 24, 2022

Prima service

Heb de helpdesk een aantal keer met technische vragen aan de lijn gehad. Je krijgt meteen iemand te spreken die technisch goed op de hoogte is en je meteen kan helpen. Prima club!

Was deze review nuttig? 
Ik ben ontzettend vriendelijk te woord gestaan en er kwam een duidelijk antwoord op het probleem.
Gemiddelde score 
 
8.5
Installatie 
 
8.0
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
8.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
8.0
Geschreven door Jürgen Oktober 18, 2022

Super goeie service en heel vriendelijke medewerkers

Ik ben ontzettend vriendelijk te woord gestaan en er kwam een duidelijk antwoord op het probleem.

Was deze review nuttig? 
Geen commentaar!
Alleen ik ben supergoed te woord gestaan
Goede service!
Heel vriendelijk te woord gestaan.
Ik ben al jaren klant van plinq en heel tevreden???
Gemiddelde score 
 
9.5
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
10.0
Digitale televisie 
 
9.0
Geschreven door Hm retera Oktober 12, 2022

Vaste telefonie

Geen commentaar!
Alleen ik ben supergoed te woord gestaan
Goede service!
Heel vriendelijk te woord gestaan.
Ik ben al jaren klant van plinq en heel tevreden???

Was deze review nuttig? 
Ofschoon het soms lang duurt voordat iets echt goed is opgelost -mogelijk door deels afhankelijkheid van derde partijen- worden wij doorgaans snel en accuraat geholpen. Gelukkig zijn er niet vaak storingen of problemen.
Gemiddelde score 
 
9.5
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
8.0
Internet 
 
10.0
Bellen 
 
10.0
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door HF Oktober 08, 2022

i.h.a. goede service

Ofschoon het soms lang duurt voordat iets echt goed is opgelost -mogelijk door deels afhankelijkheid van derde partijen- worden wij doorgaans snel en accuraat geholpen. Gelukkig zijn er niet vaak storingen of problemen.

Was deze review nuttig? 
Snelle en adequate ondersteuning en kennis van zaken( technisch gezien)
Gemiddelde score 
 
9.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
9.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
9.0
Geschreven door Lesley Kunstt Oktober 07, 2022

Helpdesk support

Snelle en adequate ondersteuning en kennis van zaken( technisch gezien)

Was deze review nuttig? 
Goedendag. Weer eens voor de 4e of 5e keer gebeld dat mijn smartcard op een of andere manier gedeactiveerd is. De wachttijd is kort vooraleer ik doorverbonden wordt een allervriendelijkste medewerker en met een poep en zucht is de smartcardweer werkend. Maar een hand achter het euvel krijgen is nog niet volledig (komende tijd afwachten tot de smartcard weer geen teken van leven vertoond). Resume: de service is een 10 waard, of het euvel definitief verholpen is zal de tijd lerent
Gemiddelde score 
 
8.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
8.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Jan Oktober 07, 2022

Smartcard gedeactiveerd.

Goedendag. Weer eens voor de 4e of 5e keer gebeld dat mijn smartcard op een of andere manier gedeactiveerd is. De wachttijd is kort vooraleer ik doorverbonden wordt een allervriendelijkste medewerker en met een poep en zucht is de smartcardweer werkend. Maar een hand achter het euvel krijgen is nog niet volledig (komende tijd afwachten tot de smartcard weer geen teken van leven vertoond). Resume: de service is een 10 waard, of het euvel definitief verholpen is zal de tijd lerent

Was deze review nuttig? 
Telefonisch altijd bereikbaar met een snelle persoonlijke oplossing.
Klein klantgericht bedrijf
Gemiddelde score 
 
8.8
Installatie 
 
9.0
Helpdesk 
 
9.0
Internet 
 
8.0
Bellen 
 
10.0
Digitale televisie 
 
8.0
Geschreven door Ton Oktober 03, 2022

Plinq denkt met je mee

Telefonisch altijd bereikbaar met een snelle persoonlijke oplossing.
Klein klantgericht bedrijf

Was deze review nuttig? 
Bij een storing van mijn tv ,goed en duidelijk geholpen ,korte lijnen gelijk de juiste medewerker aan de telefoon,later werd ik terug gebeld of het probleem opgelost was !
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door van Leeuwen Oktober 03, 2022

Uitstekende service

Bij een storing van mijn tv ,goed en duidelijk geholpen ,korte lijnen gelijk de juiste medewerker aan de telefoon,later werd ik terug gebeld of het probleem opgelost was !

Was deze review nuttig? 
Bij de overgang van internetsnelheid van 500 MB/s naar 1 GB/s, gaven de sites nauwelijks verhoogde download snelheid aan. Plinq heeft toe een monterug gestuurd die in de meterkast de snelheid heeft gemeten en deze was terdege in lijn met abonnement. Het euvel bleek in laptop te zitten waar bepaalde software de downloadnelheid beperkte.
Plinq is altijd goed bereikbaar en snel technisch deskundigen aan de lijn die weten waarover het gaat.
Gemiddelde score 
 
9.0
Installatie 
 
9.0
Helpdesk 
 
9.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
9.0
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Hans September 21, 2022

Goed bereikbaar en technische kennis

Bij de overgang van internetsnelheid van 500 MB/s naar 1 GB/s, gaven de sites nauwelijks verhoogde download snelheid aan. Plinq heeft toe een monterug gestuurd die in de meterkast de snelheid heeft gemeten en deze was terdege in lijn met abonnement. Het euvel bleek in laptop te zitten waar bepaalde software de downloadnelheid beperkte.
Plinq is altijd goed bereikbaar en snel technisch deskundigen aan de lijn die weten waarover het gaat.

Was deze review nuttig? 
Super goed geholpen. De installateur wist meteen waar de fout was. Zelf op een zondag wordt je snel terug gebeld!
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door Harold September 19, 2022

Super goed geholpen. De installateur wist meteen waar de fout was. Zelf op een zondag wordt je snel terug gebeld!

Was deze review nuttig? 
Op de vraag welke inlogcode en wachtwoord op de App om TV te zien snel antwoord gekregen en duidelijk genoeg voor ons.
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Erik September 19, 2022

Snel antwoord

Op de vraag welke inlogcode en wachtwoord op de App om TV te zien snel antwoord gekregen en duidelijk genoeg voor ons.

Was deze review nuttig? 
Bij telefoonstoring naar Plinq gebeld: vakkundig te woord gestaan en de storing meteen opgelost.
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
Onbekend
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
10.0
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Jos Leuris Augustus 05, 2022

Telefoonstoring

Bij telefoonstoring naar Plinq gebeld: vakkundig te woord gestaan en de storing meteen opgelost.

Was deze review nuttig? 
Ben zeer goed geholpen met het aansluiten van de WiFi versterker ik kan er niet meer uit komen
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
10.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door Fennie Augustus 05, 2022

Ben zeer goed geholpen met het aansluiten van de WiFi versterker ik kan er niet meer uit komen

Was deze review nuttig? 
Volgens Ziggo had ik een oude PC en daarom had ik geen snelheid.
Toch even gewacht op Plinq en wat blijkt super snelheid..
En zo had Ziggo voor de zoveelste keer weer een klant verkeerd geinformeerd..
Advies in Helmond...stop met Ziggo. te duur en niet meer van deze tijd met oude bekabeling.
Gemiddelde score 
 
9.5
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
9.0
Internet 
 
10.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
9.0
Geschreven door Oude Ziggoklant Juli 26, 2022

De beste deal in 20 jaar internet.

Volgens Ziggo had ik een oude PC en daarom had ik geen snelheid.
Toch even gewacht op Plinq en wat blijkt super snelheid..
En zo had Ziggo voor de zoveelste keer weer een klant verkeerd geinformeerd..
Advies in Helmond...stop met Ziggo. te duur en niet meer van deze tijd met oude bekabeling.

Was deze review nuttig? 
Vind het lastig om een review te geven...
Herhaalde keren is niet duidelijk waar een storing weg komt. De laatste keer vonden we bij de KPN dat er een storing was.
Zou fijn zijn. Dat er gewoon een link is naar de KPN die jullie doorgeven!
Nu missen we bbc1, niet leuk...
Zitten er ernstig over na te denken of we dit weer willen als we gaan verhuizen.
Helaas onthoud je altijd de negatieve ervaringen.

Gemiddelde score 
 
6.2
Installatie 
 
7.0
Helpdesk 
 
4.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
7.0
Digitale televisie 
 
4.0
Geschreven door Gea schuurman Juli 21, 2022

GS

Vind het lastig om een review te geven...
Herhaalde keren is niet duidelijk waar een storing weg komt. De laatste keer vonden we bij de KPN dat er een storing was.
Zou fijn zijn. Dat er gewoon een link is naar de KPN die jullie doorgeven!
Nu missen we bbc1, niet leuk...
Zitten er ernstig over na te denken of we dit weer willen als we gaan verhuizen.
Helaas onthoud je altijd de negatieve ervaringen.

Was deze review nuttig? 
Ik ben enorm goed geholpen toen ik mijn TV niet aan de praat kreeg bij terugkomst van mijn vakantie.
Uw medewerker heeft me a.h.w. bij de hand genomen om zowel beeld als geluid weer te herstellen.
Ik was bijzonder geraakt door zijn rust en geduld.
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Tiny Juli 19, 2022

geen TV

Ik ben enorm goed geholpen toen ik mijn TV niet aan de praat kreeg bij terugkomst van mijn vakantie.
Uw medewerker heeft me a.h.w. bij de hand genomen om zowel beeld als geluid weer te herstellen.
Ik was bijzonder geraakt door zijn rust en geduld.

Was deze review nuttig? 
Zeer snel en vakkundig geholpen
100 punten
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
Onbekend
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door Ad de Lepper Juli 06, 2022

Yes

Zeer snel en vakkundig geholpen
100 punten

Was deze review nuttig? 
Super snel en goed geregeld
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
10.0
Bellen 
 
10.0
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door Nijenhuis Juli 04, 2022

Goed

Super snel en goed geregeld

Was deze review nuttig? 
storing monteur langs geweest en na de 2e keer is het probleem opgelost.
de streaming van het tv beeld had een conflict met de omvormer van de zonnepanelen.
doordat deze met dezelfde protocollen werkte is het probleem nu opgelost.
Gemiddelde score 
 
8.5
Installatie 
 
8.0
Helpdesk 
 
8.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
9.0
Geschreven door Ben Juni 23, 2022

eindelijk geen haperend beeld meer

storing monteur langs geweest en na de 2e keer is het probleem opgelost.
de streaming van het tv beeld had een conflict met de omvormer van de zonnepanelen.
doordat deze met dezelfde protocollen werkte is het probleem nu opgelost.

Was deze review nuttig? 
Probleem met internet/wifi: medewerker las de status uit en deed goede suggesties. Daarmee probleem opgelost.
Gemiddelde score 
 
9.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
9.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Frido van der Blij Juni 21, 2022

Geen internet

Probleem met internet/wifi: medewerker las de status uit en deed goede suggesties. Daarmee probleem opgelost.

Was deze review nuttig? 
Net als onlangs ook en al eerder, nu opnieuw een prima ervaring met de helpdesk van Plinq.
Gemiddelde score 
 
9.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
9.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Harry Juni 21, 2022

Net als onlangs ook en al eerder, nu opnieuw een prima ervaring met de helpdesk van Plinq.

Was deze review nuttig? 
Prima service, ook tijdens verhuizen behulpzaam, en alles weer netjes en goed aangesloten.
Zeker een aanrader, als er een probleem is sta je geenuren in de wacht, meteen een professioneel persoon aan de lijn die helpt.
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
10.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door H.Vincent Juni 17, 2022

Prima service, ook tijdens verhuizen behulpzaam, en alles weer netjes en goed aangesloten.
Zeker een aanrader, als er een probleem is sta je geenuren in de wacht, meteen een professioneel persoon aan de lijn die helpt.

Was deze review nuttig? 
Wij hebben internet, vaste telefoon en TV. Op basis van glasvezel werkt dat probleemloos.
Vragen over installatie van TV via app werden snel en vriendelijk beantwoord, zowel per mail als telefonisch. Fijne ervaring in vergelijking met grote landelijke aanbieders.
Gemiddelde score 
 
9.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
9.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
9.0
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Ge Juni 16, 2022

Toegankelijke klantenservice

Wij hebben internet, vaste telefoon en TV. Op basis van glasvezel werkt dat probleemloos.
Vragen over installatie van TV via app werden snel en vriendelijk beantwoord, zowel per mail als telefonisch. Fijne ervaring in vergelijking met grote landelijke aanbieders.

Was deze review nuttig? 
Fijn bedrijf, rechtstreeks en snel aan de telefoon.
Klacht wordt zeer serieus en snel in behandeling genomen. Je bent echt een klant en geen nummer. Alle medewerkers verstand van zaken, en of doorschakelen naar de juiste persoon. Top ?.
Gemiddelde score 
 
9.5
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
9.0
Geschreven door Jan Juni 01, 2022

Gehoor geven bij klachten

Fijn bedrijf, rechtstreeks en snel aan de telefoon.
Klacht wordt zeer serieus en snel in behandeling genomen. Je bent echt een klant en geen nummer. Alle medewerkers verstand van zaken, en of doorschakelen naar de juiste persoon. Top ?.

Was deze review nuttig? 
Het enige dat het echt moet doen in onze winkel is internet omdat veel mensen willen pinnen. Bij een storing die we hadden (de eerste keer in lange tijd) werden we snel, vriendelijk en terzakekundig te woord gestaan. Kan geen verbeterpunten bedenken.
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Kringloopwinkel Deuroe Veuroe Mei 07, 2022

Snel en klantvriendelijk

Het enige dat het echt moet doen in onze winkel is internet omdat veel mensen willen pinnen. Bij een storing die we hadden (de eerste keer in lange tijd) werden we snel, vriendelijk en terzakekundig te woord gestaan. Kan geen verbeterpunten bedenken.

Was deze review nuttig? 
Zeer tevreden, bij bellen meteen door techn. persoon geholpen.
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
Onbekend
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
10.0
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door f van der Meer April 29, 2022

Zeer tevreden, bij bellen meteen door techn. persoon geholpen.

Was deze review nuttig? 
Kreeg een onbekend nummer ad telefoon en nam het per ongeluk op. Meteen Plinq gebeld, ook zij konden het buitenlandse nummer niet achterhalen en hebben het telefoonnummer meteen geblokkeerd.
Gemiddelde score 
 
8.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
Onbekend
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
8.0
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door TONNY April 13, 2022

Scam telefoontje

Kreeg een onbekend nummer ad telefoon en nam het per ongeluk op. Meteen Plinq gebeld, ook zij konden het buitenlandse nummer niet achterhalen en hebben het telefoonnummer meteen geblokkeerd.

Was deze review nuttig? 
Goede oplossing
Gemiddelde score 
 
7.8
Installatie 
 
7.0
Helpdesk 
 
8.0
Internet 
 
8.0
Bellen 
 
8.0
Digitale televisie 
 
8.0
Geschreven door Peters Maart 16, 2022

Goede oplossing

Was deze review nuttig? 
Prima hulp op afstand
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
Onbekend
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door Fokke Visser Maart 04, 2022

Professioneel en persoonlojk

Prima hulp op afstand

Was deze review nuttig? 
Eigenlijk nauwelijks problemen met de producten van Plinq die ik gebruik (internet en tv). Als ik dan de klantenservice een keer nodig heb, wordt ik goed geholpen. De laatste tijd is wel het signaal van ESPN 2, 3 en 4 wat minder. Dat is het enige minpuntje.
Gemiddelde score 
 
9.5
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
10.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
8.0
Geschreven door Gijs Februari 10, 2022

Tevreden klant

Eigenlijk nauwelijks problemen met de producten van Plinq die ik gebruik (internet en tv). Als ik dan de klantenservice een keer nodig heb, wordt ik goed geholpen. De laatste tijd is wel het signaal van ESPN 2, 3 en 4 wat minder. Dat is het enige minpuntje.

Was deze review nuttig? 
Hadden problemen met het installeren van een videodeurbel. De medewerker stelde voor om een nieuwe modem op te sturen. De dag daarna hielp de medewerker ons fantastisch met het installeren van de modem. Bedankt voor alle hulp
Geschreven door Jeannette Januari 26, 2022

Behulpzaam

Hadden problemen met het installeren van een videodeurbel. De medewerker stelde voor om een nieuwe modem op te sturen. De dag daarna hielp de medewerker ons fantastisch met het installeren van de modem. Bedankt voor alle hulp

Was deze review nuttig? 
Ik ben al jaren tevreden klant bij Plinq, vooral de korte lijntjes naar de helpdesk zijn prima en geen gezeur!

Onlangs is mijn Genexis modem vervangen door een Fritz!Box. Dat had wat consequenties voor mijn opzet van het netwerk, ik heb namelijk een eigen router van Unifi die het achterliggende netwerk bedient.

Daar hebben de technische mensen mij goed bij geholpen, zelfs in het weekend werd ik teruggebeld om problemen op te lossen. Het werkt weer als vanouds, prima dus.

Bedankt mensen van Plinq!!!
Gemiddelde score 
 
9.0
Installatie 
 
9.0
Helpdesk 
 
9.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
9.0
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Cor Pernot Januari 25, 2022

Goed geholpen met netwerk probleem

Ik ben al jaren tevreden klant bij Plinq, vooral de korte lijntjes naar de helpdesk zijn prima en geen gezeur!

Onlangs is mijn Genexis modem vervangen door een Fritz!Box. Dat had wat consequenties voor mijn opzet van het netwerk, ik heb namelijk een eigen router van Unifi die het achterliggende netwerk bedient.

Daar hebben de technische mensen mij goed bij geholpen, zelfs in het weekend werd ik teruggebeld om problemen op te lossen. Het werkt weer als vanouds, prima dus.

Bedankt mensen van Plinq!!!

Was deze review nuttig? 
We hebben al een aantal jaren een glasvezelabonnement bij Plinq.Het enige wat beter kan is de bereikbaarheid van de helpdesk (geen 24*7). Verder alleen maar lof. De aanleg ging probleemloos, we hebben stabiel Internet op 500Mb, een goede ontvangst op de TV en goede kwaliteit bij de telefoon, De beantwoording van vragen op de helpdesk is zonder meer goed.
Gemiddelde score 
 
9.6
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
8.0
Internet 
 
10.0
Bellen 
 
10.0
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door Peter Januari 04, 2022

We hebben al een aantal jaren een glasvezelabonnement bij Plinq.Het enige wat beter kan is de bereikbaarheid van de helpdesk (geen 24*7). Verder alleen maar lof. De aanleg ging probleemloos, we hebben stabiel Internet op 500Mb, een goede ontvangst op de TV en goede kwaliteit bij de telefoon, De beantwoording van vragen op de helpdesk is zonder meer goed.

Was deze review nuttig? 
Volgens opgaaf moest RTL5 ook analoog te ontvangen zijn.
Na 4* aangegeven te hebben dat er geen analoog RTL5 te vinden was
Bleek het een software fout te zijn en was gelijk opgelost.
aa
Gemiddelde score 
 
8.4
Installatie 
 
4.0
Helpdesk 
 
8.0
Internet 
 
10.0
Bellen 
 
10.0
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door G.M.Wilbers Januari 03, 2022

Waar = RTL5 ???

Volgens opgaaf moest RTL5 ook analoog te ontvangen zijn.
Na 4* aangegeven te hebben dat er geen analoog RTL5 te vinden was
Bleek het een software fout te zijn en was gelijk opgelost.
aa

Was deze review nuttig? 
Wij zijn keurig te woord gestaan en geholpen, we werden nog teruggebeld dat er gezien werd dat alles het weer deed.
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
10.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Pw Rutten Januari 03, 2022

Hulp bij storing.

Wij zijn keurig te woord gestaan en geholpen, we werden nog teruggebeld dat er gezien werd dat alles het weer deed.

Was deze review nuttig? 
Ik ben uitstekend geholpen.
Gemiddelde score 
 
9.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
Onbekend
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
9.0
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Fridy December 30, 2021

Storing telefoon

Ik ben uitstekend geholpen.

Was deze review nuttig? 
Mijn ervaring met plinq is nog steeds goed bij iedere provider zijn er problemen maar ik vind hun service gewoon goed telefoon wordt vlug opgenomen en klacht ook altijd goed opgelost en meestal nog 1 keer nagelbed of gemaild of het weer werkt en dat noem ik service ga zo door
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
10.0
Bellen 
 
10.0
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door Bert December 08, 2021

Goeie service

Mijn ervaring met plinq is nog steeds goed bij iedere provider zijn er problemen maar ik vind hun service gewoon goed telefoon wordt vlug opgenomen en klacht ook altijd goed opgelost en meestal nog 1 keer nagelbed of gemaild of het weer werkt en dat noem ik service ga zo door

Was deze review nuttig? 
Ik had een vraag over muziek over mijn geluidsinstallatie. In eerst instantie werd er gezegd "dat gaat niet" Ja dat gaat wel via de kanalen boven 800! Maar dan moet altijd de tv aanstaan, en dat wil ik niet. Toen ging het wel als ik de HDMI kabel op de Amino zou aansluiten. Maar er zit maar één HDMI aansluiting op de Amino, en die zit in de tv.
Waarom kan er in het kastje waar de glasvezel binnenkomt niet een splitter inzitten waar geluid en beeld gescheiden worden?
Gemiddelde score 
 
8.4
Installatie 
 
9.0
Helpdesk 
 
8.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
8.0
Digitale televisie 
 
8.0
Geschreven door Geers, Kees November 30, 2021

Radio geluid

Ik had een vraag over muziek over mijn geluidsinstallatie. In eerst instantie werd er gezegd "dat gaat niet" Ja dat gaat wel via de kanalen boven 800! Maar dan moet altijd de tv aanstaan, en dat wil ik niet. Toen ging het wel als ik de HDMI kabel op de Amino zou aansluiten. Maar er zit maar één HDMI aansluiting op de Amino, en die zit in de tv.
Waarom kan er in het kastje waar de glasvezel binnenkomt niet een splitter inzitten waar geluid en beeld gescheiden worden?

Was deze review nuttig? 
wij, hier in Westenholte zijn al jaren tevreden klant.
we zijn aan het beoordelen of, glasvezel iets voor ons zou kunnen zijn ?

m. vr, gr .
Gemiddelde score 
 
8.0
Installatie 
 
8.0
Helpdesk 
 
9.0
Internet 
 
8.0
Bellen 
 
7.0
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door P.Koetsier November 19, 2021

immer tevreden

wij, hier in Westenholte zijn al jaren tevreden klant.
we zijn aan het beoordelen of, glasvezel iets voor ons zou kunnen zijn ?

m. vr, gr .

Was deze review nuttig? 
Na een stroomstoring deed de draadloze WiFi verbinding (Fritz!Box) het niet meer. Ik kon niet internetten. Ben behoorlijk lang zelf bezig geweest om het euvel te verhelpen. Zonder resultaat en dan gaat toch mijn humeur er onder lijden. Mijn zoon (steun en toeverlaat onder deze omstandigheden) raadde mij aan contact op te nemen met de internet provider, i.c. Plinq, omdat ik hem niet hiervoor uit Haarlem naar Loosdrecht wilde laten komen. Ik ben zelf niet echt handig in deze dingen. Binnen 5 minuten was het met Plinq opgelost. Het was heel simpel en ik werd goed geïnstrueerd.
Gemiddelde score 
 
9.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
9.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Gerard van der Kraan November 18, 2021

WiFi verbinding

Na een stroomstoring deed de draadloze WiFi verbinding (Fritz!Box) het niet meer. Ik kon niet internetten. Ben behoorlijk lang zelf bezig geweest om het euvel te verhelpen. Zonder resultaat en dan gaat toch mijn humeur er onder lijden. Mijn zoon (steun en toeverlaat onder deze omstandigheden) raadde mij aan contact op te nemen met de internet provider, i.c. Plinq, omdat ik hem niet hiervoor uit Haarlem naar Loosdrecht wilde laten komen. Ik ben zelf niet echt handig in deze dingen. Binnen 5 minuten was het met Plinq opgelost. Het was heel simpel en ik werd goed geïnstrueerd.

Was deze review nuttig? 
Wij zijn vlot en vriendelijk geholpen
Het probleem met het bellen was ook in hele korte tijd opgelost.
Gemiddelde score 
 
8.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
Onbekend
Internet 
 
7.0
Bellen 
 
10.0
Digitale televisie 
 
7.0
Geschreven door W Wigmannink November 16, 2021

Bellen

Wij zijn vlot en vriendelijk geholpen
Het probleem met het bellen was ook in hele korte tijd opgelost.

Was deze review nuttig? 
142 resultaten - getoond 1 - 50
1 2 3  
Sortering