Details van de review

 
Tweak Glasvezel
Glasvezel providers
Wij hadden een simpel ADSL abonnement met telefonie, wat bij de overgang naar Tweak glasvezel duurder werd (ADSL werd niet voortgezet, maar zittende ADSL klanten konden blijven). Veel uitval, slechte en langzame verbinding, Telefonie soms wel, vaak niet. Helpdesk slecht bereikbaar (minimaal 10 minuten wachten) en service is nihil (servicedeskmedewek(st)er weet veelal geen oplossing te geven). Nu uiteindelijk besloten om over te stappen naar een andere provider. Zelfs voor het retourzenden van de apparatuur (in bruikleen) moet je zelf betalen, ze hebben geen antwoordnummer, maar een postbus.
Geen hoge score dus
Gemiddelde score 
 
2.3
Installatie 
 
4.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
2.0
Bellen 
 
2.0
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Bastiaan Juli 31, 2020

niet positief

Wij hadden een simpel ADSL abonnement met telefonie, wat bij de overgang naar Tweak glasvezel duurder werd (ADSL werd niet voortgezet, maar zittende ADSL klanten konden blijven). Veel uitval, slechte en langzame verbinding, Telefonie soms wel, vaak niet. Helpdesk slecht bereikbaar (minimaal 10 minuten wachten) en service is nihil (servicedeskmedewek(st)er weet veelal geen oplossing te geven). Nu uiteindelijk besloten om over te stappen naar een andere provider. Zelfs voor het retourzenden van de apparatuur (in bruikleen) moet je zelf betalen, ze hebben geen antwoordnummer, maar een postbus.
Geen hoge score dus

Was deze review nuttig? 

Commentaar

Vul a.u.b. de beveiligingscode in.