Details van de review

 
Caiway
Internet providers
Heb de afgelopen 3 a 4 jaar steeds problemen gehad met internet via de coaxkabel en nadat alles was vernieuwd, modem, router, bekabeling ect... is het een tijdje goed gegaan maar een aantal weken geleden begon de ellende weer opnieuw. Advies van medewerker in de caiway winkel in N.wijk was, ga over op glasvezel dan zal het voor 90% opgelost zijn, ik vroeg nog....weet je het zeker ! Ok, ik dus over naar glasvezel voor alleen internet, en wat schets mijn verbazing, het is niet sneller en de laatste 3 a 4 dagen is het nog veel trager geworden, zo slecht dat het wel 30 sec. duurt voordat bijvoorbeeld www.Google verschijnt...niet normaal toch. Een paar dagen geleden nog gebeld, het zou waarschijnlijk aan de router liggen. Ik had nog expliciet navraag gedaan in de Caiway winkel of mijn router wel echt geschikt was. Nou dat was zeker het geval. Hij kan tot 300 Mb terwijl ik maar tot 100 Mb nodig heb. Ja ja nu is het ineens weer mijn router of het ligt aan de meterkast waar hij in staat. Als het binnen 14 dagen niet beter is dan denk ik er echt aan om over te gaan, ben er klaar mee.
Groetjes van Rene
Geschreven door Rene Juli 27, 2014

Over naar glasvezel maar nog steeds slecht !

Heb de afgelopen 3 a 4 jaar steeds problemen gehad met internet via de coaxkabel en nadat alles was vernieuwd, modem, router, bekabeling ect... is het een tijdje goed gegaan maar een aantal weken geleden begon de ellende weer opnieuw. Advies van medewerker in de caiway winkel in N.wijk was, ga over op glasvezel dan zal het voor 90% opgelost zijn, ik vroeg nog....weet je het zeker ! Ok, ik dus over naar glasvezel voor alleen internet, en wat schets mijn verbazing, het is niet sneller en de laatste 3 a 4 dagen is het nog veel trager geworden, zo slecht dat het wel 30 sec. duurt voordat bijvoorbeeld www.Google verschijnt...niet normaal toch. Een paar dagen geleden nog gebeld, het zou waarschijnlijk aan de router liggen. Ik had nog expliciet navraag gedaan in de Caiway winkel of mijn router wel echt geschikt was. Nou dat was zeker het geval. Hij kan tot 300 Mb terwijl ik maar tot 100 Mb nodig heb. Ja ja nu is het ineens weer mijn router of het ligt aan de meterkast waar hij in staat. Als het binnen 14 dagen niet beter is dan denk ik er echt aan om over te gaan, ben er klaar mee.
Groetjes van Rene

Antwoord van de eigenaar

Beste Rene,

Vervelende ervaring. Dit is zeker niet de bedoeling.

Kan je via een e-mail aan [email protected] je verhaal en adresgegevens sturen? We gaan onze uiterste best doen om het op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Was deze review nuttig? 

Commentaar

Vul a.u.b. de beveiligingscode in.