Online.nl ervaringen

https://www.internetervaring.nl/media/reviews/photos/thumbnail/300x300s/7b/cc/8f/online-99-1411403321.png
 
2.4 (101)
0   1   0   0  
 
Schrijf een review
Online internet

Bekijk hier Online.nl ervaringen van gebruikers die u voor gingen. De provider Online.nl was voorheen bekend onder namen als EuroNet, Wanadoo, Orange en T-Mobile Online. Inmiddels bestaat de provider alweer ruim 20 jaar en heeft het ruim een miljoen aansluitingen actief. Voor zowel internet, telefonie en digitale televisie kunt u terecht bij Online.nl.

Online.nl ervaringen

Online.nl biedt DSL alles-in-een pakketten aan variërend van 10 Mb/s t/m 50 Mb/s download (upload t/m 5 Mb/s). Hierbij kan je kiezen uit een 1 of 2 jarige contract, waarbij je bij laatst genoemde de meeste korting ontvangt. Lees hier zelf alle Online.nl ervaringen en beoordeel of het als internet provider geschikt is voor jou. Misschien heb je inmiddels al ervaringen met DSL internet van Online.nl? Schrijf dan een review en help de rest van Nederland met kiezen.

Voor Online.nl glasvezel kijk je onder: Online.nl glasvezel ervaringen.

Bezoekers ervaringen Bekijk alle reviews over deze provider

Gemiddelde bezoekers score van: 101 bezoeker(s)

Gemiddelde score 
 
2.4
Installatie 
 
3.1  (77)
Helpdesk 
 
1.9  (94)
Internet 
 
2.8  (83)
Bellen 
 
2.5  (59)
Digitale televisie 
 
1.8  (52)
Score (hoe hoger hoe beter)
  • Installatie
    Hoe beviel de installatie door de monteur? Of heeft u zelf de installatie uitgevoerd? Was de meegeleverde beschrijving dan duidelijk? Een toelichting kunt u hieronder geven.
  • Helpdesk
    Beoordeel de helpdesk als u hiermee al eens contact heeft opgenomen. Een toelichting kunt u hieronder geven.
  • Internet
    Beoordeel de kwaliteit van het internet op snelheid, stabiliteit en storingen. Een toelichting kunt u hieronder geven.
  • Bellen
    Maakt u gebruik van telefonie? Beoordeel dit dan op geluidskwaliteit en storingen. Een toelichting kunt u hieronder geven.
  • Digitale televisie
    Maakt u gebruik van televisie? Beoordeel dit dan op beeldkwaliteit, storingen en mogelijkheden. Een toelichting kunt u hieronder geven. Een toelichting kunt u hieronder geven.
Commentaar
Vul a.u.b. de beveiligingscode in.
waardeloos programma aan bieding en heb een week zonder tv en internet gezeten omdat er volgen s de monteur een draadje in centrale kast los zat ze hadden een nieuw modem gestuurt maar die deed ook niks na een week een monteur die kwam zonder gereedschap en zie het was een draadje in de centrale kast maar ik kreeg het idee dat ze de boel in de maling namen en dat ze het zelf hadden afgesloten hadden toen ik wou opzeggen zieden ze dat ik het contracht niet kon opzeggen ik zie dat het wel kon wegens dat ze niet aan de verplinting voldaan hadden
Geschreven door wouda April 21, 2019

geen service en kan niet van contact af

waardeloos programma aan bieding en heb een week zonder tv en internet gezeten omdat er volgen s de monteur een draadje in centrale kast los zat ze hadden een nieuw modem gestuurt maar die deed ook niks na een week een monteur die kwam zonder gereedschap en zie het was een draadje in de centrale kast maar ik kreeg het idee dat ze de boel in de maling namen en dat ze het zelf hadden afgesloten hadden toen ik wou opzeggen zieden ze dat ik het contracht niet kon opzeggen ik zie dat het wel kon wegens dat ze niet aan de verplinting voldaan hadden

Was deze review nuttig? 
Ik kan al een half jaar, zolang ik klant ben niet inloggen in de live tv app.
Ook werkt het niet in te loggen op mijn online op de website

Verdeeld over 3 gesprekken met de klantenservice heb ik bijna 1 1/2 uur aan de telefoon gehangen en alle keren zou het in orde gemaakt worden en zou ik teruggebeld worden.

Ik ben nooit teruggebeld en kan nu na een half jaar nog niks met mijn (door online.nl bepaalde) inloggegevens
Gemiddelde score 
 
1.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door John de Groot April 16, 2019

Inlog probleem wordt niet opgelost

Ik kan al een half jaar, zolang ik klant ben niet inloggen in de live tv app.
Ook werkt het niet in te loggen op mijn online op de website

Verdeeld over 3 gesprekken met de klantenservice heb ik bijna 1 1/2 uur aan de telefoon gehangen en alle keren zou het in orde gemaakt worden en zou ik teruggebeld worden.

Ik ben nooit teruggebeld en kan nu na een half jaar nog niks met mijn (door online.nl bepaalde) inloggegevens

Was deze review nuttig? 
Het wordt opgelost over 2 dagen, 2 dagen? Nee over 5 dagen, 5 dagen nee nog 2 dagen al 2 weken, nog ff 2 dagen wachten enz enz
Gemiddelde score 
 
1.0
Installatie 
 
1.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
1.0
Bellen 
 
1.0
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Akna April 04, 2019

Slechtttttt

Het wordt opgelost over 2 dagen, 2 dagen? Nee over 5 dagen, 5 dagen nee nog 2 dagen al 2 weken, nog ff 2 dagen wachten enz enz

Was deze review nuttig? 
Van Fiber werden we zomaar overgezet naar online.
Al 3 weken geen internet en de klantenservice die er geen kaas van gegeten heeft.
Jammer als je als consument er al meer verstand van hebt dan de klantenservice.
Gemiddelde score 
 
1.0
Installatie 
 
1.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
1.0
Bellen 
 
1.0
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Joost Februari 23, 2019

Drama!

Van Fiber werden we zomaar overgezet naar online.
Al 3 weken geen internet en de klantenservice die er geen kaas van gegeten heeft.
Jammer als je als consument er al meer verstand van hebt dan de klantenservice.

Was deze review nuttig? 
Pas op voor online.nl.. geloof me, dit zijn pure oplichters. En snap niet dat dit door de overheid toegelaten word
Gemiddelde score 
 
1.0
Installatie 
 
1.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
1.0
Bellen 
 
1.0
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Ayhan Guijt Februari 15, 2019

Grootste oplichters (online.nl)

Pas op voor online.nl.. geloof me, dit zijn pure oplichters. En snap niet dat dit door de overheid toegelaten word

Was deze review nuttig? 
Waardeloos product en valse voorlichting.

Constant problemen met functionaliteit. Meerdere keren nieuw kastje ontvangen, problemen bleven. Na opzeggen kon de apparatuur door externe oorzaken niet ingeleverd worden. Geïnformeerd naar onze opties, politie inschakelen om apparatuur terug te krijgen of boete betalen voor niet inleveren hardware. Boete bleek maar €69,95 dat was ons het voorkomen van een ellendige tijd dik waard. Contract per direct beëindigd en bedrag zou verrekend worden.
Wordt er bijna 4 maanden later nog een enorm bedrag afgeschreven. Bleek boetebedrag per apparaat, terwijl ik telefonisch had gevraagd wat het totaalbedrag aan boete zou zijn. Uiteraard valt er niet te praten hierover, helaas ook weer zo een geprivatiseerd bedrijf die rijk wordt van het naaien van de kleine man. Mocht je toch voor online gaan, regel dan niets telefonisch maar zorg dat je alles op schrift hebt
Gemiddelde score 
 
1.0
Installatie 
 
1.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
1.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Tes Februari 12, 2019

Waardeloos product, valse voorlichting

Waardeloos product en valse voorlichting.

Constant problemen met functionaliteit. Meerdere keren nieuw kastje ontvangen, problemen bleven. Na opzeggen kon de apparatuur door externe oorzaken niet ingeleverd worden. Geïnformeerd naar onze opties, politie inschakelen om apparatuur terug te krijgen of boete betalen voor niet inleveren hardware. Boete bleek maar €69,95 dat was ons het voorkomen van een ellendige tijd dik waard. Contract per direct beëindigd en bedrag zou verrekend worden.
Wordt er bijna 4 maanden later nog een enorm bedrag afgeschreven. Bleek boetebedrag per apparaat, terwijl ik telefonisch had gevraagd wat het totaalbedrag aan boete zou zijn. Uiteraard valt er niet te praten hierover, helaas ook weer zo een geprivatiseerd bedrijf die rijk wordt van het naaien van de kleine man. Mocht je toch voor online gaan, regel dan niets telefonisch maar zorg dat je alles op schrift hebt

Was deze review nuttig? 
Vanuit Stipte werden we op 22 dec. 2018 zomaar overgezet naar Online.nl De router werkte niet meer en de vaste telefonie was dood. Nu bijna een maand verder nóg geen vaste telefoonlijn na heel veel klachten ingezonden te hebben. Contact is zonder telefoon niet mogelijk en prepaid mobiel bellen weiger ik te doen naar een klantenservice. Hopeloze klantenservice net als bij Stipte. Nu is mijn geduld op en ben overgestapt naar KPN
Gemiddelde score 
 
2.0
Installatie 
 
1.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
5.0
Bellen 
 
1.0
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door John Januari 11, 2019

Hopeloze klantenservice 2

Vanuit Stipte werden we op 22 dec. 2018 zomaar overgezet naar Online.nl De router werkte niet meer en de vaste telefonie was dood. Nu bijna een maand verder nóg geen vaste telefoonlijn na heel veel klachten ingezonden te hebben. Contact is zonder telefoon niet mogelijk en prepaid mobiel bellen weiger ik te doen naar een klantenservice. Hopeloze klantenservice net als bij Stipte. Nu is mijn geduld op en ben overgestapt naar KPN

Was deze review nuttig? 
Zeer ontevreden. Alles klapt eruit. Bel vervolgens en dan kunnen ze pas na 5 dagen een monteur sturen.
Ook klapt de tv regelmatig eruit. Ik stap over naar een ander
Gemiddelde score 
 
1.0
Installatie 
 
1.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
1.0
Bellen 
 
1.0
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Toos Januari 02, 2019

Zeer ontevreden

Zeer ontevreden. Alles klapt eruit. Bel vervolgens en dan kunnen ze pas na 5 dagen een monteur sturen.
Ook klapt de tv regelmatig eruit. Ik stap over naar een ander

Was deze review nuttig? 
Kreeg vandaag het pakket binnen en was binnen 5 minuten klaar tegenover de uren die ik bezig was bij tele2. Internet snelheid is ook super! (Please) zo volhouden!!
Gemiddelde score 
 
9.5
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
Onbekend
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door GYH Juli 23, 2018

Super snelle aansluiting en internet

Kreeg vandaag het pakket binnen en was binnen 5 minuten klaar tegenover de uren die ik bezig was bij tele2. Internet snelheid is ook super! (Please) zo volhouden!!

Was deze review nuttig? 
Als je Online NL provider hebt hoop ik dat je naast een McDonald woont, want dan heb je tenminste internet door hotspot. Jarenlang zonder internet is doodnormaal bij Online NL, ze moeten hun naar veranderen in Offline NL. Klantenservice geeft je zelfmoordneigingen. Groter oplichting dan Bitconnect.
Gemiddelde score 
 
1.4
Installatie 
 
1.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
1.0
Bellen 
 
2.0
Digitale televisie 
 
2.0
Geschreven door Omer Juni 26, 2018

Groter oplichting dan Bitconnect

Als je Online NL provider hebt hoop ik dat je naast een McDonald woont, want dan heb je tenminste internet door hotspot. Jarenlang zonder internet is doodnormaal bij Online NL, ze moeten hun naar veranderen in Offline NL. Klantenservice geeft je zelfmoordneigingen. Groter oplichting dan Bitconnect.

Was deze review nuttig? 
 
Bekijk alle reviews over deze provider