Details van de review

Caiway

Internet providers

waar het mij hier omgaat is het communiceren/behandeling van klanten. snel is er irritatie of ander vorm van ontkenning. een cursus van de medewerkers aan telefoon en in de winkel zou niet verkeerd zijn.
Jaren bij tele2 gezeten. kunnen ze een voorbeeld aan nemen.

Gemiddelde score		5.8
Installatie		9.0
Helpdesk		2.0
Internet		8.0
Bellen		4.0
Digitale televisie		6.0

Geschreven door twan Februari 17, 2015

beleefdheid

Antwoord van de eigenaar

Geachte heer, mevrouw Twan,

Wat vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze klantenservice. Dit is niet de bedoeling! Wij willen graag uw postcode en huisnummer in een e-mail ontvangen, samen met een verwijzing naar deze site. Kunt u ook wat voorbeeld in de mail zetten wat uw ervaring met onze klantenservice was? Eventueel met tijdstippen of data? U kunt uw e-mail richten aan [email protected].

Wij vertrouwen u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Jan
Caiway Webcare Team

Was deze review nuttig?