Details van de review
Hier begonnen de niet nagekomen beloften. De Customer Service van Caiway heeft meerdere malen tot 8 weken nodig om een e-mail te behandelen en als je iemand aan de telefoon krijgt word je of afgescheept of ze hebben geen verstand van zaken en moeten je terug bellen wat ze niet nakomen.
Verhogen van internetsnelheid is niet mogelijk ondanks dat dit volgens de postcode controle op de caiway website wel mogelijk is. Glasvezel wat ze wel en vervolgens niet aanbieden en ga zo maar door.
De woorden Klant en Service zijn onbekend bij Caiway. Er word pas gereageerd als je openbaar op twitter om een antwoord vraagt.
Kortom doordat de service van Caiway zo slecht is raad ik niet aan om hier zaken mee te doen.
| Gemiddelde score | 4.4 | |
| Installatie | 8.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 1.0 | |
| Bellen | 6.0 | |
| Digitale televisie | 6.0 |
Service is een onbekend woord bij Caiway
Onze oude provider is overgenomen door Caiway.
Hier begonnen de niet nagekomen beloften. De Customer Service van Caiway heeft meerdere malen tot 8 weken nodig om een e-mail te behandelen en als je iemand aan de telefoon krijgt word je of afgescheept of ze hebben geen verstand van zaken en moeten je terug bellen wat ze niet nakomen.
Verhogen van internetsnelheid is niet mogelijk ondanks dat dit volgens de postcode controle op de caiway website wel mogelijk is. Glasvezel wat ze wel en vervolgens niet aanbieden en ga zo maar door.
De woorden Klant en Service zijn onbekend bij Caiway. Er word pas gereageerd als je openbaar op twitter om een antwoord vraagt.
Kortom doordat de service van Caiway zo slecht is raad ik niet aan om hier zaken mee te doen.
