Details van de review
Kwa diensten valt caiway nog wel mee. Alleen het internet valt vrij vaak weg. Wanneer je belt met de (help)desk willen ze niet helpen. Het is dusdanig erg dat de medewerker van caiway de haak er op legt omdat ze geen zin hebben in een discussie. Welke discussie dacht ik nog. Het is zoals het is.
Vrienden hadden ook gebeld met de servicedesk omdat ze misschien toch hun contract wilden verlengen. Echte hadden ze wel problemen met de internet verbinding en dat lijkt niet op gelost te kunnen worden vanuit caiway. Ipv dat caiway blij is met hun als klant werd hun gezegd dan maar naar een andere provider te gaan.
Service en klantgerichtheid kennen ze zeker niet bij caiway.
Vrienden hadden ook gebeld met de servicedesk omdat ze misschien toch hun contract wilden verlengen. Echte hadden ze wel problemen met de internet verbinding en dat lijkt niet op gelost te kunnen worden vanuit caiway. Ipv dat caiway blij is met hun als klant werd hun gezegd dan maar naar een andere provider te gaan.
Service en klantgerichtheid kennen ze zeker niet bij caiway.
| Gemiddelde score | 4.2 | |
| Installatie | 5.0 | |
| Helpdesk | 1.0 | |
| Internet | 3.0 | |
| Bellen | 7.0 | |
| Digitale televisie | 5.0 |
Geschreven door
Kj
Juni 04, 2014
Zeer slechte service
Kwa diensten valt caiway nog wel mee. Alleen het internet valt vrij vaak weg. Wanneer je belt met de (help)desk willen ze niet helpen. Het is dusdanig erg dat de medewerker van caiway de haak er op legt omdat ze geen zin hebben in een discussie. Welke discussie dacht ik nog. Het is zoals het is.
Vrienden hadden ook gebeld met de servicedesk omdat ze misschien toch hun contract wilden verlengen. Echte hadden ze wel problemen met de internet verbinding en dat lijkt niet op gelost te kunnen worden vanuit caiway. Ipv dat caiway blij is met hun als klant werd hun gezegd dan maar naar een andere provider te gaan.
Service en klantgerichtheid kennen ze zeker niet bij caiway.
Was deze review nuttig?
