Fiber Nederland ervaringen

https://www.internetervaring.nl/media/reviews/photos/thumbnail/300x300s/79/14/d9/fiber-nederland-8-1411060573.png
 
3.2 (390)
0   1   0   0  
 
Schrijf een review
Fiber Nederland glasvezel

Fiber Nederland, voorheen Fype, sluit jou aan op glasvezel en dat voor minder geld. Hoe dat kan? Fiber Nederland biedt jou de laagste-prijs-garantie en dat maakt internetten via glasvezel wel heel voordelig. Fiber Nederland glasvezel is tot 40% goedkoper en bied je ook nog eens goedkoper bellen, onbeperkt aantal televisies digitaal aansluiten en tot 10 x sneller internet. Dat is Fiber Nederland!

Bekijk nu hier alle Fiber Nederland glasvezel ervaringen van gebruikers die je al zijn voor gegaan bij het afsluiten van glasvezel. Een goed startpunt dus voor het kiezen van de juiste glasvezel provider. Heb jij zelf al Fiber Nederland ervaringen? Schrijf dan snel een korte review over jouw ervaringen en help andere met het maken van de juiste keuze!

Bezoekers ervaringen Bekijk alle reviews over deze provider

Gemiddelde bezoekers score van: 390 bezoeker(s)

Gemiddelde score 
 
3.2
Installatie 
 
3.2  (329)
Helpdesk 
 
2.3  (381)
Internet 
 
3.9  (323)
Bellen 
 
3.4  (259)
Digitale televisie 
 
3.2  (286)
Score (hoe hoger hoe beter)
  • Installatie
  • Helpdesk
  • Internet
  • Bellen
  • Digitale televisie
Commentaar
Vul a.u.b. de beveiligingscode in.
Een zeer slechte service. Wanneer ik bel sta ik minimaal 20 minuten in de wacht.
Gemiddelde score 
 
1.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
1.0
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Pieter September 26, 2018

Een zeer slechte service. Wanneer ik bel sta ik minimaal 20 minuten in de wacht.

Was deze review nuttig? 
Vanaf de eerste minuut een drama. Slechte verbinding, onbereikbare helpdesk en vervolgens incompetente hulp.
Opzeggen tijdens de wettelijke termijn werd niet geaccepteerd. Wat vage smoesjes hierover via de mail en telefoon.
Vervolgens via de Geschillencommissie toch ontbinding afgedwongen.
Tip: Wil je van ze af en willen ze niet meewerken, gewoon via de geschillencommissie. Er is inmiddels jurispundentie genoeg hierover.
Gemiddelde score 
 
1.7
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
2.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
2.0
Geschreven door Henk September 25, 2018

Een goot drama en ontbinding via de geschilencommissie

Vanaf de eerste minuut een drama. Slechte verbinding, onbereikbare helpdesk en vervolgens incompetente hulp.
Opzeggen tijdens de wettelijke termijn werd niet geaccepteerd. Wat vage smoesjes hierover via de mail en telefoon.
Vervolgens via de Geschillencommissie toch ontbinding afgedwongen.
Tip: Wil je van ze af en willen ze niet meewerken, gewoon via de geschillencommissie. Er is inmiddels jurispundentie genoeg hierover.

Was deze review nuttig? 
Veelvuldig blijven zenders hangen. Dacht eerst dat het alleen TLC betrof, maar ook NPO1, Veronica, Net5 etc. Geven vrij vaak storingen.
De internetsnelheid via WiFi is ook zeker niet geweldig.
Gemiddelde score 
 
5.0
Installatie 
 
7.0
Helpdesk 
 
Onbekend
Internet 
 
5.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
3.0
Geschreven door André Seekles September 21, 2018

Tv zenders blijven vaak hangen

Veelvuldig blijven zenders hangen. Dacht eerst dat het alleen TLC betrof, maar ook NPO1, Veronica, Net5 etc. Geven vrij vaak storingen.
De internetsnelheid via WiFi is ook zeker niet geweldig.

Was deze review nuttig? 
Fiber heeft mij zeer slechte service geboden. Het internet haperde continue en heeft niet de beloofde snelheid bereikt. De klantenservice is niet-bestaand (lange wachttijden, altjid zelfde advies dat niet helpt, kunnen geen monteur sturen, online hulp wordt pas na >1 wk beantwoord, etc). Vele malen geprobeerd. Nu afgehaakt. ONdanks dat ik nu een half jaar een dubbel abonnement heb ben ik weg gerend bij Fiber. Ik ga een bezwaar indienen hiertegen ivm contractbreuk ivm niet leveren beloofde diensten.
Gemiddelde score 
 
1.0
Installatie 
 
1.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
1.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Efgee September 18, 2018

Belabberde provider, wees gewaarschuwd!

Fiber heeft mij zeer slechte service geboden. Het internet haperde continue en heeft niet de beloofde snelheid bereikt. De klantenservice is niet-bestaand (lange wachttijden, altjid zelfde advies dat niet helpt, kunnen geen monteur sturen, online hulp wordt pas na >1 wk beantwoord, etc). Vele malen geprobeerd. Nu afgehaakt. ONdanks dat ik nu een half jaar een dubbel abonnement heb ben ik weg gerend bij Fiber. Ik ga een bezwaar indienen hiertegen ivm contractbreuk ivm niet leveren beloofde diensten.

Was deze review nuttig? 
Echt slechte ervaring met Fiber. Helpdesk heeft lange wachttijden en kan je slecht tot niet helpen. En nog is aso ook! Storingen met internet en tv zijn regelmatig.
Gemiddelde score 
 
1.8
Installatie 
 
2.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
3.0
Bellen 
 
2.0
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Yuan Roelofs September 01, 2018

Niet aansluiten, lagere prijs is het niet waard!

Echt slechte ervaring met Fiber. Helpdesk heeft lange wachttijden en kan je slecht tot niet helpen. En nog is aso ook! Storingen met internet en tv zijn regelmatig.

Was deze review nuttig? 
Slecht internet (glasvezel), Slechte tv interface, slechte helpdesk, onprofessioneel. Hoe kan zo'n bedrijf nog bestaan in 2018?
Gemiddelde score 
 
1.0
Installatie 
 
1.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
1.0
Bellen 
 
1.0
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Teun Augustus 10, 2018

Slecht slecht slecht

Slecht internet (glasvezel), Slechte tv interface, slechte helpdesk, onprofessioneel. Hoe kan zo'n bedrijf nog bestaan in 2018?

Was deze review nuttig? 
Dit bedrijf zou in januari komen kijken hoe e.e.a. aangesloten moest gaan worden. Thuisgebleven voor eerste afspraak. Komen niet langs en doen daarna kaartje in de bus dat ze verhinderd zijn. Tweede afspraak kwamen ze op totaal ander tijdstip. Alles opgenomen, foto's gemaakt waar aansluiting in het huis zou worden bevestigd en informatie voor de monteur dat kabel opnieuw moet worden ingeschiten vanaf de weg. Dan afspraak voor uiteindelijke aansluiting. Weer vrijgenomen. Komt monteur en zegt dat hij aansluiting niet kan maken omdat de kabel opnieuw moet worden gelegd vanaf de weg............ Daarvoor was nou net iemand geweest om dat allemaal door te geven. Monteur vertrekt weer en zou contact opnemen over nieuwe afspraak. Niets meer van gehoord. Op mijn e-mail reageert dit ondermaatse bedrijf niet meer. Kortom amateurs en onfatsoenlijk. Ik hoef van deze slechte organisatie geen glasvezel meer. Kabel ga ik verwijderen zodat bestrating terug kan. Lang leve de KPN die via de gewone kabel beschikbaar is en vele male professioneler is.
Gemiddelde score 
 
1.0
Installatie 
 
1.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Jurgen Juni 20, 2018

Zeer slechte provider

Dit bedrijf zou in januari komen kijken hoe e.e.a. aangesloten moest gaan worden. Thuisgebleven voor eerste afspraak. Komen niet langs en doen daarna kaartje in de bus dat ze verhinderd zijn. Tweede afspraak kwamen ze op totaal ander tijdstip. Alles opgenomen, foto's gemaakt waar aansluiting in het huis zou worden bevestigd en informatie voor de monteur dat kabel opnieuw moet worden ingeschiten vanaf de weg. Dan afspraak voor uiteindelijke aansluiting. Weer vrijgenomen. Komt monteur en zegt dat hij aansluiting niet kan maken omdat de kabel opnieuw moet worden gelegd vanaf de weg............ Daarvoor was nou net iemand geweest om dat allemaal door te geven. Monteur vertrekt weer en zou contact opnemen over nieuwe afspraak. Niets meer van gehoord. Op mijn e-mail reageert dit ondermaatse bedrijf niet meer. Kortom amateurs en onfatsoenlijk. Ik hoef van deze slechte organisatie geen glasvezel meer. Kabel ga ik verwijderen zodat bestrating terug kan. Lang leve de KPN die via de gewone kabel beschikbaar is en vele male professioneler is.

Was deze review nuttig? 
de klantvriendelijke en niet klantgerichte houding van deze organisatie is ronduit stuitend. Ik had overeenkomst afgesloten ivm aansluiting op glasvezel. bij ontvangst spullen had ik nog vragen en aanvullend materiaal nodig. bellen? niet te bereiken. Webformulier? Niet goed werkend. mailen: niet mogelijk. Op twitter werd ik zo arrogant bejegend en totaal niet oplossingsgericht, dat ik overeenkomst meteen heb opgezegd. Toen werd ik ineens wel gebeld. Maar zelfde arrogantie. Niet oplossingsgericht maar vooral zoeken naar de schuldvraag, die ongetwijfeld bij mij lag. ze had in haar 'systeem' gekeken en niets raars gezien. tjsa, als je zo met je klanten omgaat

Ja komen wat kosten achter vandaan, maar dit bedrijf, anno2018, is een verschrikking.

Ik ben als zelfstandige veel gewend, maar dit bedrijf raad iedereen ten zeerste af.
Gemiddelde score 
 
2.0
Installatie 
 
3.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door h.groen Juni 05, 2018

de klantvriendelijke en niet klantgerichte houding van deze organisatie is ronduit stuitend. Ik had overeenkomst afgesloten ivm aansluiting op glasvezel. bij ontvangst spullen had ik nog vragen en aanvullend materiaal nodig. bellen? niet te bereiken. Webformulier? Niet goed werkend. mailen: niet mogelijk. Op twitter werd ik zo arrogant bejegend en totaal niet oplossingsgericht, dat ik overeenkomst meteen heb opgezegd. Toen werd ik ineens wel gebeld. Maar zelfde arrogantie. Niet oplossingsgericht maar vooral zoeken naar de schuldvraag, die ongetwijfeld bij mij lag. ze had in haar 'systeem' gekeken en niets raars gezien. tjsa, als je zo met je klanten omgaat

Ja komen wat kosten achter vandaan, maar dit bedrijf, anno2018, is een verschrikking.

Ik ben als zelfstandige veel gewend, maar dit bedrijf raad iedereen ten zeerste af.

Was deze review nuttig? 
Vanaf de eerste dag ellende
Hoop dat er een manier is om het contract te ontbinden, denk niet dat ik dit 2 jaar vol kan houden
Helpdesk beweert dat zij pas in gebreken zijn als ze elke dag storing hebben.
Dit lijkt meer op een criminele bende, maar 1 ding is zeker het is een BENDE
Sluit bij deze provider geen contract af
Geschreven door Eric Juni 04, 2018

Slecht

Vanaf de eerste dag ellende
Hoop dat er een manier is om het contract te ontbinden, denk niet dat ik dit 2 jaar vol kan houden
Helpdesk beweert dat zij pas in gebreken zijn als ze elke dag storing hebben.
Dit lijkt meer op een criminele bende, maar 1 ding is zeker het is een BENDE
Sluit bij deze provider geen contract af

Was deze review nuttig? 
Zojuist de hoorn neergelegd na op een zeer schofterigge manier te woord te zijn gestaan. Na zeer matige ervaringen en geen uitzicht op beter ben ik overgestapt naar NLE. Voorlopig een verademing. Fiber overrulde in haar algemen voorwaarden de wet, ik kreeg hierin na telefonisch contact gelijk: 30 dagen na mijn opzegging zou het contract alsnog beeindigd worden. Een zeer onbehoorlijke vlegel wist me zojuist te melden dat ik toch maar even het wetsartikel moest mailen wat mijn beding bewees. Want ja, die wet bestond, maar als ik dat bestaan niet kon bewijzen, bleven hun algemene voorwaarden gelden. Onzin natuurlijk, maar vooral de handelswijze van het bedrijf is diep triest. NOOIT MEER FIBER.
Gemiddelde score 
 
2.5
Installatie 
 
5.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
2.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
2.0
Geschreven door Bart Schurink Mei 23, 2018

Verbzing op verbazing

Zojuist de hoorn neergelegd na op een zeer schofterigge manier te woord te zijn gestaan. Na zeer matige ervaringen en geen uitzicht op beter ben ik overgestapt naar NLE. Voorlopig een verademing. Fiber overrulde in haar algemen voorwaarden de wet, ik kreeg hierin na telefonisch contact gelijk: 30 dagen na mijn opzegging zou het contract alsnog beeindigd worden. Een zeer onbehoorlijke vlegel wist me zojuist te melden dat ik toch maar even het wetsartikel moest mailen wat mijn beding bewees. Want ja, die wet bestond, maar als ik dat bestaan niet kon bewijzen, bleven hun algemene voorwaarden gelden. Onzin natuurlijk, maar vooral de handelswijze van het bedrijf is diep triest. NOOIT MEER FIBER.

Was deze review nuttig? 
 
Bekijk alle reviews over deze provider