TriNed ervaringen

https://www.internetervaring.nl/media/reviews/photos/thumbnail/300x300s/c0/98/6a/trined-94-1454321167.png
 
5.9 (116)
0   1   0   0  
 
Schrijf een review

Glasvezel van TriNed biedt u als een van de weinige de mogelijkheid een glasvezel verbinding van 500 Mbps up- en dowload snelheid te leveren. En als het aan TriNed ligt, blijft het niet bij deze maximale snelheid. Deze glasvezel aanbieder maakt gebruik van het netwerk van Reggefiber, waardoor u kunt beschikken van glasvezel tot in uw eigen woning. Maximaal rendement dus! Uiteraard zijn er pakketten beschikbaar voor internet, bellen en televisie.

Bekijk nu hier alle Trined glasvezel ervaringen van gebruikers die je al zijn voor gegaan bij het afsluiten van glasvezel. Handig voor het maken van de juiste keuze als het om glasvezel gaat. Heb jij zelf al TriNed ervaringen? Schrijf dan snel een korte review over jouw ervaringen, zodat anderen ook gemakkelijk de juiste keuze kunnen maken!

Bezoekers ervaringen Bekijk alle reviews over deze provider

Gemiddelde bezoekers score van: 116 bezoeker(s)

Gemiddelde score 
 
5.9
Installatie 
 
6.9  (96)
Helpdesk 
 
4.7  (106)
Internet 
 
6.6  (99)
Bellen 
 
6.5  (75)
Digitale televisie 
 
4.6  (89)
Score (hoe hoger hoe beter)
  • Installatie
  • Helpdesk
  • Internet
  • Bellen
  • Digitale televisie
Commentaar
Vul a.u.b. de beveiligingscode in.
De hele avond geen tv
Geschreven door Fischer Maart 20, 2018

Geen tv

De hele avond geen tv

Was deze review nuttig? 
Helpdesk kansloos!!
Gemiddelde score 
 
3.0
Installatie 
 
1.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
5.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
5.0
Geschreven door Dennis Maart 19, 2018

Helpdesk!!!

Helpdesk kansloos!!

Was deze review nuttig? 
Wat bijzonder vreemd. Een bedrijf dat een internetverbinding verkoopt maar geen helpdesk heeft die per mail bereikbaar is.
Tot mijn grote verbazing zie ik op de website dat het enige nummer (het telefoonnummer 0880803030 van de klantenservice van Trined) een 0800 nummer is.
Mijn contract loopt een jaar; ben nu al op zoek naar een andere provider.
Gemiddelde score 
 
6.0
Installatie 
 
5.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
8.0
Bellen 
 
8.0
Digitale televisie 
 
8.0
Geschreven door jef Maart 18, 2018

Niet per mail bereikbaar

Wat bijzonder vreemd. Een bedrijf dat een internetverbinding verkoopt maar geen helpdesk heeft die per mail bereikbaar is.
Tot mijn grote verbazing zie ik op de website dat het enige nummer (het telefoonnummer 0880803030 van de klantenservice van Trined) een 0800 nummer is.
Mijn contract loopt een jaar; ben nu al op zoek naar een andere provider.

Was deze review nuttig? 
Na klacht over slecht signaal monteur van Trined gestuurd. Deze werkte vakkundig en dacht mee. Ondanks dat eigenlijk een andere beheerder verantwoordelijk was werd de klacht perfect opgelost. Zeer klantvriendelijk zowel van de helpdesk, die eea had voorbereid, als van de monteur.
Gemiddelde score 
 
9.5
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
9.0
Geschreven door Erie Strijbosch Maart 17, 2018

Klacht goed afgehandekd

Na klacht over slecht signaal monteur van Trined gestuurd. Deze werkte vakkundig en dacht mee. Ondanks dat eigenlijk een andere beheerder verantwoordelijk was werd de klacht perfect opgelost. Zeer klantvriendelijk zowel van de helpdesk, die eea had voorbereid, als van de monteur.

Was deze review nuttig? 
Ongelofelijk hoe enorm slecht de 'klanten'service van Trined is. Totaal geen woorden voor. Al 5 maanden probeer ik tevergeefs in contact te komen en wacht ik op een oplossing.
Gemiddelde score 
 
5.8
Installatie 
 
9.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
9.0
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Rob Maart 05, 2018

Ongelofelijk hoe enorm slecht de 'klanten'service van Trined is. Totaal geen woorden voor. Al 5 maanden probeer ik tevergeefs in contact te komen en wacht ik op een oplossing.

Was deze review nuttig? 
Zonder reageerd langzaam. Internet valt vaak wag of doet het helemaal niet. Geen aanrader
Gemiddelde score 
 
4.8
Installatie 
 
7.0
Helpdesk 
 
4.0
Internet 
 
4.0
Bellen 
 
6.0
Digitale televisie 
 
3.0
Geschreven door Kim Februari 28, 2018

Slecht en langzaam

Zonder reageerd langzaam. Internet valt vaak wag of doet het helemaal niet. Geen aanrader

Was deze review nuttig? 
Het is werkelijk niet te geloven, wat een slechte service. We zijn al een half jaar bezig om de slechte verbinding met de t.v op te lossen. We worden voortdurend aan het lijntje gehouden met beloftes, waar we naar tig keer bellen weer afgewimpeld werden met beterschap, niet dus. We hoorden pas na een half jaar dat er veel meer storingen bij velen zijn, maar dat ze het kennelijk niet kunnen oplossen. Maar wel elke maand moeten betalen! Ook hoorde we steeds weer andere informatie. Ik kan niet anders zeggen.... Verschrikkelijk!!! Ook hebben we al lange tijd geen telefonische verbining.... We zijn het kotsbeu!!
Gemiddelde score 
 
1.4
Installatie 
 
2.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
2.0
Bellen 
 
1.0
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Lea van der Heijden Februari 21, 2018

Verschrikkelijk!!

Het is werkelijk niet te geloven, wat een slechte service. We zijn al een half jaar bezig om de slechte verbinding met de t.v op te lossen. We worden voortdurend aan het lijntje gehouden met beloftes, waar we naar tig keer bellen weer afgewimpeld werden met beterschap, niet dus. We hoorden pas na een half jaar dat er veel meer storingen bij velen zijn, maar dat ze het kennelijk niet kunnen oplossen. Maar wel elke maand moeten betalen! Ook hoorde we steeds weer andere informatie. Ik kan niet anders zeggen.... Verschrikkelijk!!! Ook hebben we al lange tijd geen telefonische verbining.... We zijn het kotsbeu!!

Was deze review nuttig? 
Eerste keer zeer lomp te woord gestaan door een man van de helpdesk, door hem heb ik abonnement opgezegd terwijl dit niet de bedoeling was.
Tweede keer Fatima aan de lijn en die heeft me super geholpen. Correct reacties en zoals beloofd teruggebeld.

Wel jammer dat je zelf in actie moet komen voor betere tarieven.
Gemiddelde score 
 
6.0
Installatie 
 
3.0
Helpdesk 
 
7.0
Internet 
 
8.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
6.0
Geschreven door Bjorn Februari 08, 2018

2e keer bellen was goed

Eerste keer zeer lomp te woord gestaan door een man van de helpdesk, door hem heb ik abonnement opgezegd terwijl dit niet de bedoeling was.
Tweede keer Fatima aan de lijn en die heeft me super geholpen. Correct reacties en zoals beloofd teruggebeld.

Wel jammer dat je zelf in actie moet komen voor betere tarieven.

Was deze review nuttig? 
Niet doen mensen! Ok zo lang het draait... maar als er ook maar iets aan de hand is. Er zijn veel betere alternatieven!

De Trined klantenservice is de ergste die ik ooit meegemaakt heb. Wij zien dat we al ruim een jaar 10 euro teveel betalen voor ons abonnement. Daarvoor hebben we inmiddels al 9x contact gezocht met Trined!!! De ticket blijft gewoon open staan! Ondertussen wordt er wel leuk elke maand teveel afgeschreven! Nergens krijgen we een reactie op.

Let op mensen!!! Ik zou nooit in zee gaan met deze club! Er zijn gelukkig inmiddels alternatieven voor snel glasvezel. (Goedkoper en sneller). Brand je vingers niet aan Trined!

@Trined, niet eens met deze reactie? Kijk dan eens naar ticket T8202132162. Belachelijk!!!! Zo ga je niet met klanten om.

Gemiddelde score 
 
1.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Peter Blom Februari 02, 2018

Slechtere klantenservice kan je je niet voorstellen.

Niet doen mensen! Ok zo lang het draait... maar als er ook maar iets aan de hand is. Er zijn veel betere alternatieven!

De Trined klantenservice is de ergste die ik ooit meegemaakt heb. Wij zien dat we al ruim een jaar 10 euro teveel betalen voor ons abonnement. Daarvoor hebben we inmiddels al 9x contact gezocht met Trined!!! De ticket blijft gewoon open staan! Ondertussen wordt er wel leuk elke maand teveel afgeschreven! Nergens krijgen we een reactie op.

Let op mensen!!! Ik zou nooit in zee gaan met deze club! Er zijn gelukkig inmiddels alternatieven voor snel glasvezel. (Goedkoper en sneller). Brand je vingers niet aan Trined!

@Trined, niet eens met deze reactie? Kijk dan eens naar ticket T8202132162. Belachelijk!!!! Zo ga je niet met klanten om.

Was deze review nuttig? 
Het aansluiten ging soepel. Correcte monteur die alles netjes en snel in orde maakte. De kastjes voor de digitale televisie waren op, die zou ik later toegestuurd krijgen. En inderdaad, een week later ontving ik de ontvanger. Daar begon de grote teleurstelling. Wat een waardeloos ding. Reactiesnelheid is slecht, zoekopties ontbreken, loopt om de haverklap vast of slaat stukken van een uitzending over. Op mijn vraag of er wellicht een alternatief was kreeg ik de melding dat dit er niet was. Op mijn opmerking dat ze hier wellicht eens naar moeten kijken gezien alle negatieve reacties kreeg ik de opmerking dat het allemaal niet zo 'simpel' was. Kijken naar het maandelijks bedrag dat wordt afgesloten vind ik de prijs-kwaliteitverhouding niet in balans.
Gemiddelde score 
 
4.5
Installatie 
 
8.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
8.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door B Werger Februari 01, 2018

Amateurisme ten top!

Het aansluiten ging soepel. Correcte monteur die alles netjes en snel in orde maakte. De kastjes voor de digitale televisie waren op, die zou ik later toegestuurd krijgen. En inderdaad, een week later ontving ik de ontvanger. Daar begon de grote teleurstelling. Wat een waardeloos ding. Reactiesnelheid is slecht, zoekopties ontbreken, loopt om de haverklap vast of slaat stukken van een uitzending over. Op mijn vraag of er wellicht een alternatief was kreeg ik de melding dat dit er niet was. Op mijn opmerking dat ze hier wellicht eens naar moeten kijken gezien alle negatieve reacties kreeg ik de opmerking dat het allemaal niet zo 'simpel' was. Kijken naar het maandelijks bedrag dat wordt afgesloten vind ik de prijs-kwaliteitverhouding niet in balans.

Was deze review nuttig? 
 
Bekijk alle reviews over deze provider