TriNed ervaringen

https://www.internetervaring.nl/media/reviews/photos/thumbnail/300x300s/c0/98/6a/trined-94-1454321167.png
 
5.9 (101)
0   1   0   0  
 
Schrijf een review

Glasvezel van TriNed biedt u als een van de weinige de mogelijkheid een glasvezel verbinding van 500 Mbps up- en dowload snelheid te leveren. En als het aan TriNed ligt, blijft het niet bij deze maximale snelheid. Deze glasvezel aanbieder maakt gebruik van het netwerk van Reggefiber, waardoor u kunt beschikken van glasvezel tot in uw eigen woning. Maximaal rendement dus! Uiteraard zijn er pakketten beschikbaar voor internet, bellen en televisie.

Bekijk nu hier alle Trined glasvezel ervaringen van gebruikers die je al zijn voor gegaan bij het afsluiten van glasvezel. Handig voor het maken van de juiste keuze als het om glasvezel gaat. Heb jij zelf al TriNed ervaringen? Schrijf dan snel een korte review over jouw ervaringen, zodat anderen ook gemakkelijk de juiste keuze kunnen maken!

Bezoekers ervaringen Bekijk alle reviews over deze provider

Gemiddelde bezoekers score van: 101 bezoeker(s)

Gemiddelde score 
 
5.9
Installatie 
 
6.9  (84)
Helpdesk 
 
4.8  (91)
Internet 
 
6.6  (87)
Bellen 
 
6.6  (68)
Digitale televisie 
 
4.7  (75)
Score (hoe hoger hoe beter)
  • Installatie
  • Helpdesk
  • Internet
  • Bellen
  • Digitale televisie
Commentaar
Vul a.u.b. de beveiligingscode in.
veel problemen met digitale en atieve TV. veel blokjes in beeld en telkens last van stilstaand beeld bij actieve TV via de M box van Trined.





Gemiddelde score 
 
5.8
Installatie 
 
7.0
Helpdesk 
 
6.0
Internet 
 
7.0
Bellen 
 
8.0
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door de Louw Januari 11, 2018

veel problemen met digitale en atieve TV. veel blokjes in beeld en telkens last van stilstaand beeld bij actieve TV via de M box van Trined.





Was deze review nuttig? 
Kwam toevallig op deze site en was verrast door de lage score van trined. Ik maak nu 2,5 jaar gebruik van trined en ben erg tevreden over de kwaliteit van de diensten. Ook wordt ik als ik vragen heb, heel goed geholpen, met goede opvolging door technische dienst.
Gemiddelde score 
 
9.0
Installatie 
 
9.0
Helpdesk 
 
9.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
9.0
Digitale televisie 
 
9.0
Geschreven door Albert Januari 11, 2018

Prima

Kwam toevallig op deze site en was verrast door de lage score van trined. Ik maak nu 2,5 jaar gebruik van trined en ben erg tevreden over de kwaliteit van de diensten. Ook wordt ik als ik vragen heb, heel goed geholpen, met goede opvolging door technische dienst.

Was deze review nuttig? 
Per 20 november heb ik mijn woning verkocht en per 21 november heb ik contact gehad met de klantenservice voor het opzeggen van mijn contract. Mij werd medegedeeld, dat het contract per 21 november zo stoppen, dat eventueel nieuwe betalingen zouden worden teruggestort en dat de monteur bij de nieuwe bewoner de gehuurde apparatuur zou meenemen.
Geen van die toezeggingen worden nagekomen.
Ik moet betalen tot 21 januari ondanks het feit dat er geen gebruik van wordt gemaakt. Ik moet de gehuurde apparatuur zelf terugsturen.
Goed voorbeeld van slechte service en klantgerichtheid.
Gemiddelde score 
 
1.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door f.meulendijks Januari 09, 2018

afspraken niet nakomen

Per 20 november heb ik mijn woning verkocht en per 21 november heb ik contact gehad met de klantenservice voor het opzeggen van mijn contract. Mij werd medegedeeld, dat het contract per 21 november zo stoppen, dat eventueel nieuwe betalingen zouden worden teruggestort en dat de monteur bij de nieuwe bewoner de gehuurde apparatuur zou meenemen.
Geen van die toezeggingen worden nagekomen.
Ik moet betalen tot 21 januari ondanks het feit dat er geen gebruik van wordt gemaakt. Ik moet de gehuurde apparatuur zelf terugsturen.
Goed voorbeeld van slechte service en klantgerichtheid.

Was deze review nuttig? 
Goed geholpen! Probleem met Wi-Fi lijkt opgelost. Super blij mee
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door M Januari 03, 2018

Wi-Fi

Goed geholpen! Probleem met Wi-Fi lijkt opgelost. Super blij mee

Was deze review nuttig? 
Alleen bereikbaar via Facebook Messenger? of telefoon. Geen e-mail.
Maar afwachten wanneer je antwoord krijgt. Na verloop van tijd ontstond er een gesprek, maar je krijgt halve antwoorden. Zelfde vraag meerdere malen stelen, en dan opeens valt het kwartje.
Wij kunnen over naar glasvezel en kunnen kiezen uit twee providers.
Kans is groot dat TriNed het NIET wordt. Ze zijn duur en de enige ervaring met de helpdesk tot nu toe is niet best.
Gemiddelde score 
 
6.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
6.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Ron Hanegraaf December 29, 2017

1e keer helpdesk, op zoek naar informatie i.v.m. mogelijk overgaan naar glasvezel/TriNed

Alleen bereikbaar via Facebook Messenger? of telefoon. Geen e-mail.
Maar afwachten wanneer je antwoord krijgt. Na verloop van tijd ontstond er een gesprek, maar je krijgt halve antwoorden. Zelfde vraag meerdere malen stelen, en dan opeens valt het kwartje.
Wij kunnen over naar glasvezel en kunnen kiezen uit twee providers.
Kans is groot dat TriNed het NIET wordt. Ze zijn duur en de enige ervaring met de helpdesk tot nu toe is niet best.

Was deze review nuttig? 
Monteur ging niet weg voor alles in werking was. Nieuwe kabel getrokken, enkele aanpassingen gedaan en alles werkte binnen anderhalf uur. Goed en netjes gewerkt.
Gemiddelde score 
 
9.0
Installatie 
 
9.0
Helpdesk 
 
9.0
Internet 
 
9.0
Bellen 
 
9.0
Digitale televisie 
 
9.0
Geschreven door W. December 25, 2017

Zeer tevreden

Monteur ging niet weg voor alles in werking was. Nieuwe kabel getrokken, enkele aanpassingen gedaan en alles werkte binnen anderhalf uur. Goed en netjes gewerkt.

Was deze review nuttig? 
Een goede glasvezel-provider met nagenoeg geen storingen.
Gemiddelde score 
 
7.2
Installatie 
 
8.0
Helpdesk 
 
8.0
Internet 
 
6.0
Bellen 
 
7.0
Digitale televisie 
 
7.0
Geschreven door Raymond December 21, 2017

Een goede glasvezel-provider met nagenoeg geen storingen.

Was deze review nuttig? 
Jammer, na installatie van de router voor de glasvezel internet.
#Geen telefoon controle, werkte dus niet.
# Telefonisch storingsdienst gebeld. Na internet problemen. Aardig te woord gestaan hoor maar de dame kan alleen probleemaanhoren en melden maar niet meedenken in oplossingen?
Hopelijk volgend jaar meer keuze uit aanbieders, voor mij geen trined weer.
Gemiddelde score 
 
4.0
Installatie 
 
5.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
5.0
Bellen 
 
5.0
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Ank December 19, 2017

Trined niet oplossingsgericht

Jammer, na installatie van de router voor de glasvezel internet.
#Geen telefoon controle, werkte dus niet.
# Telefonisch storingsdienst gebeld. Na internet problemen. Aardig te woord gestaan hoor maar de dame kan alleen probleemaanhoren en melden maar niet meedenken in oplossingen?
Hopelijk volgend jaar meer keuze uit aanbieders, voor mij geen trined weer.

Was deze review nuttig? 
Al tig keer geprobeerd om in te loggen op Mijn TriNed. Wat ik ook probeer, ik kom er niet in. TriNed is voor mij (geen Facebook account oid) alleen telefonisch bereikbaar. Ze hebben geen e-mailadres dus je kunt alleen het 'service-'nummer bellen waarbij je een dame aan de lijn die ook niets voor je kan betekenen.
Iedere keer nieuw wachtwoord aangevraagd en ingesteld, maar ik kom niet verder dan de melding 'niet alle gegevens zijn ingevuld', ook al is dat wel het geval. Het is gewoon ontzettend waardeloos.
Gemiddelde score 
 
5.4
Installatie 
 
8.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
6.0
Bellen 
 
6.0
Digitale televisie 
 
6.0
Geschreven door VZ December 07, 2017

Inloggen op Mijn TriNed lukt niet. TriNed heeft zelf geen e-mail adres.

Al tig keer geprobeerd om in te loggen op Mijn TriNed. Wat ik ook probeer, ik kom er niet in. TriNed is voor mij (geen Facebook account oid) alleen telefonisch bereikbaar. Ze hebben geen e-mailadres dus je kunt alleen het 'service-'nummer bellen waarbij je een dame aan de lijn die ook niets voor je kan betekenen.
Iedere keer nieuw wachtwoord aangevraagd en ingesteld, maar ik kom niet verder dan de melding 'niet alle gegevens zijn ingevuld', ook al is dat wel het geval. Het is gewoon ontzettend waardeloos.

Was deze review nuttig? 
Zo'n belachelijk slecht internetverbinding. Niet te geloven. Vorige week geïnstalleerd, maar zeer ontevreden. Er wordt geadverteerd met een snelheid van 500 mb per seconde. Ik snap dat dit met een kabelaansluiting is, maar via de Wi-Fi nog geen 45 mb per seconde hebben is echt slecht! Dat is nog geen 10% van die 500. Dan heb ik het nog niet eens over de snelheid van de eerste verdieping gehad. Die is nog geen 0.5 mb per seconde. Soms is het zo slecht dat mijn telefoon gewoon over haar op 4g. Wat een aanfluiting. Tevens is het beeld van de televisie niet zo scherp als we gewend waren. Hier word ik heel kwaad om!
Gemiddelde score 
 
2.7
Installatie 
 
4.0
Helpdesk 
 
Onbekend
Internet 
 
1.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
3.0
Geschreven door L. December 06, 2017

Belachelijk slecht

Zo'n belachelijk slecht internetverbinding. Niet te geloven. Vorige week geïnstalleerd, maar zeer ontevreden. Er wordt geadverteerd met een snelheid van 500 mb per seconde. Ik snap dat dit met een kabelaansluiting is, maar via de Wi-Fi nog geen 45 mb per seconde hebben is echt slecht! Dat is nog geen 10% van die 500. Dan heb ik het nog niet eens over de snelheid van de eerste verdieping gehad. Die is nog geen 0.5 mb per seconde. Soms is het zo slecht dat mijn telefoon gewoon over haar op 4g. Wat een aanfluiting. Tevens is het beeld van de televisie niet zo scherp als we gewend waren. Hier word ik heel kwaad om!

Was deze review nuttig? 
 
Bekijk alle reviews over deze provider