KPN Glasvezel ervaringen

https://www.internetervaring.nl/media/reviews/photos/thumbnail/300x300s/ee/2f/c4/kpn-35-1411063188.png
 
6.2 (107)
0   1   0   0  
 
Schrijf een review
KPN glasvezel

KPN glasvezel brengt internet, bellen en tv met hoge snelheden uw woonkamer in. Met KPN glasvezel heeft u de keuze uit drie verschillende pakketten. De prijs is vervolgens afhankelijk van of u kiest uit internet en bellen, internet en interactieve TV of een pakket waarbij u alle drie de diensten in één afneemt.

Op deze pagina leest u KPN glasvezel ervaringen van de gebruikers zelf. Maak hier gebruik van voor de juiste keuze van een glasvezel provider. Maakt uzelf gebruik van glasvezel van KPN? Schrijf dan een review over uw ervaringen en help hier een ander mee!

Bezoekers ervaringen Bekijk alle reviews over deze provider

Gemiddelde bezoekers score van: 107 bezoeker(s)

Gemiddelde score 
 
6.2
Installatie 
 
6.7  (98)
Helpdesk 
 
5.2  (92)
Internet 
 
5.9  (96)
Bellen 
 
7.0  (77)
Digitale televisie 
 
6.4  (93)
Score (hoe hoger hoe beter)
  • Installatie
  • Helpdesk
  • Internet
  • Bellen
  • Digitale televisie
Commentaar
Vul a.u.b. de beveiligingscode in.
In de winkel alles in 1 besteld.
Afspraken gemaakt.
De HD zenders vanaf voorkeuze 1.
Helaas gaat dat voorlopig niet gebeuren!!
Internet valt regelmatig weg, snelheid varieerd regelmatig.
Veel bellen met helpdesk helpt ook niet.
Kortom geen aanrader wat ons betreft.
Nog 11 maanden en dan snel weer terug naar oude provider.
Gemiddelde score 
 
2.4
Installatie 
 
6.0
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
2.0
Bellen 
 
2.0
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Roodnat Oktober 24, 2017

Alles in 1 glasvezel

In de winkel alles in 1 besteld.
Afspraken gemaakt.
De HD zenders vanaf voorkeuze 1.
Helaas gaat dat voorlopig niet gebeuren!!
Internet valt regelmatig weg, snelheid varieerd regelmatig.
Veel bellen met helpdesk helpt ook niet.
Kortom geen aanrader wat ons betreft.
Nog 11 maanden en dan snel weer terug naar oude provider.

Was deze review nuttig? 
Overgestapt van ziggo. Jarenlang klant van Ziggo geweest maar het afgelopen jaar alleen maar storingen en uitvallen TV, De mediabox XL is helaas niet stabiel. Dus na alle frustratie overgestapt.

Overstap ging soepel; monteur was op tijd, correct en alles was binnen 1,5 geïnstalleerd. Prima snel en stabiel internet en geen uitvallende TV meer. Dik tevreden tot nu toe!
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
Onbekend
Internet 
 
10.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door Jankees Schwiebbe September 07, 2017

Snel, goed en stabiel

Overgestapt van ziggo. Jarenlang klant van Ziggo geweest maar het afgelopen jaar alleen maar storingen en uitvallen TV, De mediabox XL is helaas niet stabiel. Dus na alle frustratie overgestapt.

Overstap ging soepel; monteur was op tijd, correct en alles was binnen 1,5 geïnstalleerd. Prima snel en stabiel internet en geen uitvallende TV meer. Dik tevreden tot nu toe!

Was deze review nuttig? 
Enkele jaren alles in één gehad maar snelheid nog nooit gehaald wat er beloofd werd en schakelen van ontvangers erg langzaam.
Ondanks dat waren we wel tevreden omdat er weinig storingen waren maar nu er een ontvanger defect is wordt er geen service gegeven. Huur ontvanger moet je ruilen in de KPN winkel of ophalen bij een postkantoor want thuis bezorgen kost €10 en dat terwijl de ontvanger eigendom is van KPN.
KPN is al niet de goedkoopste met €65 per maand omdat ze binnen een jaar het abonnement 2 keer hebben verhoogd en zou het thuis bezorgen een service moeten zijn.
Ik heb daarom mijn abonnement opgezegd en stap over naar een andere glasvezel provider.
Gemiddelde score 
 
6.0
Installatie 
 
8.0
Helpdesk 
 
2.0
Internet 
 
7.0
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
7.0
Geschreven door Nol Augustus 01, 2017

Slechte service

Enkele jaren alles in één gehad maar snelheid nog nooit gehaald wat er beloofd werd en schakelen van ontvangers erg langzaam.
Ondanks dat waren we wel tevreden omdat er weinig storingen waren maar nu er een ontvanger defect is wordt er geen service gegeven. Huur ontvanger moet je ruilen in de KPN winkel of ophalen bij een postkantoor want thuis bezorgen kost €10 en dat terwijl de ontvanger eigendom is van KPN.
KPN is al niet de goedkoopste met €65 per maand omdat ze binnen een jaar het abonnement 2 keer hebben verhoogd en zou het thuis bezorgen een service moeten zijn.
Ik heb daarom mijn abonnement opgezegd en stap over naar een andere glasvezel provider.

Was deze review nuttig? 
IK heb sinds vorige week Glasvezel van KPN.
De internetsnelheid wordt zoals beloofd behaald (getest met Ookla speedtest 100MB download 100 MB Upload dit is supersnel.
Op mijn 4K Ultra HD tv van Sony is de beeldkwaliteit ook supergoed. De snelheid van de HD programma,s is bijna 13 MB per seconde wat een zeer goede waarde is
De vaste telefoon doet het ook perfect.
De klantenservice was ook zeer goed en professioneel
De KPN Monteur deed zijn werk ook zeer goed en was zeer professioneel.
Het TV aanbod is ook zeer uitgebreid
De bediening van de tv programma,s is zeer eenvoudig.
Men kan ook 6 tv programma,s tegelijk opnemen (Super)
Met alles een dikke 10

Ga zo door
Met alles een dikke 10 ga zo door
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
10.0
Bellen 
 
10.0
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door Henk Juni 24, 2017

Zeer goede ervaringen met KPN Glasvezel en Superservice

IK heb sinds vorige week Glasvezel van KPN.
De internetsnelheid wordt zoals beloofd behaald (getest met Ookla speedtest 100MB download 100 MB Upload dit is supersnel.
Op mijn 4K Ultra HD tv van Sony is de beeldkwaliteit ook supergoed. De snelheid van de HD programma,s is bijna 13 MB per seconde wat een zeer goede waarde is
De vaste telefoon doet het ook perfect.
De klantenservice was ook zeer goed en professioneel
De KPN Monteur deed zijn werk ook zeer goed en was zeer professioneel.
Het TV aanbod is ook zeer uitgebreid
De bediening van de tv programma,s is zeer eenvoudig.
Men kan ook 6 tv programma,s tegelijk opnemen (Super)
Met alles een dikke 10

Ga zo door
Met alles een dikke 10 ga zo door

Was deze review nuttig? 
Zeer slechte klantenservice. Laten je gewoon barsten als je een probleem hebt.
Gemiddelde score 
 
1.0
Installatie 
 
Onbekend
Helpdesk 
 
1.0
Internet 
 
Onbekend
Bellen 
 
Onbekend
Digitale televisie 
 
Onbekend
Geschreven door Hans Juni 02, 2017

ZEER SLECHT

Zeer slechte klantenservice. Laten je gewoon barsten als je een probleem hebt.

Was deze review nuttig? 
Ik reken mezelf tot 1 van de eerste glasvezelgebruikers in Almere via KPN.
Zeer tevreden over alles. 500Mbit internet is ook echt 500Mbit. Zeer weinig storingen in telefonie. Televisie werkt over het algemeen prima. Sporadisch een lichte hapering in het IPtv sginaal.
5Ghz WIFI werkt goed. Op zolder is het bereik wat minder, maar een modem.router in de meterkast is ook niet de beste plek voor een goed signaal door het hele huis :)
Je betaald wellicht iets meer dan bij andere aanbieders, maar ik vind dit absoluut het geld waard.
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
10.0
Bellen 
 
10.0
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door Gandiman April 19, 2017

Zeer tevreden, al ruim 5 jaar!

Ik reken mezelf tot 1 van de eerste glasvezelgebruikers in Almere via KPN.
Zeer tevreden over alles. 500Mbit internet is ook echt 500Mbit. Zeer weinig storingen in telefonie. Televisie werkt over het algemeen prima. Sporadisch een lichte hapering in het IPtv sginaal.
5Ghz WIFI werkt goed. Op zolder is het bereik wat minder, maar een modem.router in de meterkast is ook niet de beste plek voor een goed signaal door het hele huis :)
Je betaald wellicht iets meer dan bij andere aanbieders, maar ik vind dit absoluut het geld waard.

Was deze review nuttig? 
Ik ben overgestapt omdat ik sneller internet wilde hebben, want mijn televisie was via de kabel sowieso al goed. Dat is nu nog steeds het geval en bellen gaat ook prima. Het internet is echter minimaal 10 keer zo traag geworden. Ik heb er al diverse keren over gebeld, en me een wifi versterker laten aansmeren de KPN. Heeft allemaal niets geholpen. Ze zijn heel aardig aan de telefoon en willen je graag helpen, maar het product is gewoon ver beneden het kwaliteitsniveau dat je van KPN zou verwachten. De snelheid van mijn internet is te vergelijken met een inbelmodem. In de helft van het huis heb ik geen bereik en zit ik op mijn telefoon op de 4G. Ook van KPN overigens, dus zo verdienen ze dubbel aan me.
Gemiddelde score 
 
6.0
Installatie 
 
7.0
Helpdesk 
 
8.0
Internet 
 
1.0
Bellen 
 
6.0
Digitale televisie 
 
8.0
Geschreven door Marianne April 06, 2017

Wifi belachelijke traag

Ik ben overgestapt omdat ik sneller internet wilde hebben, want mijn televisie was via de kabel sowieso al goed. Dat is nu nog steeds het geval en bellen gaat ook prima. Het internet is echter minimaal 10 keer zo traag geworden. Ik heb er al diverse keren over gebeld, en me een wifi versterker laten aansmeren de KPN. Heeft allemaal niets geholpen. Ze zijn heel aardig aan de telefoon en willen je graag helpen, maar het product is gewoon ver beneden het kwaliteitsniveau dat je van KPN zou verwachten. De snelheid van mijn internet is te vergelijken met een inbelmodem. In de helft van het huis heb ik geen bereik en zit ik op mijn telefoon op de 4G. Ook van KPN overigens, dus zo verdienen ze dubbel aan me.

Was deze review nuttig? 
Heel vaak alle thuisdiensten down, dagelijks haperend beeld op tv. Wij zijn er met glasvezel niet op vooruit gegaan.
Gemiddelde score 
 
3.0
Installatie 
 
6.0
Helpdesk 
 
4.0
Internet 
 
1.0
Bellen 
 
3.0
Digitale televisie 
 
1.0
Geschreven door Kievits Maart 31, 2017

Achteruitgang sinds glasvezel

Heel vaak alle thuisdiensten down, dagelijks haperend beeld op tv. Wij zijn er met glasvezel niet op vooruit gegaan.

Was deze review nuttig? 
ik ben over het algemeen best tevreden maar heb toch al diverse keren meegemaakt dat als het fout gaat dat ook lang kan duren, ook nu weer.
Al meer dan een week gaan het contact maken met een website walgelijk traag, daarna loop het wel prima zolang je op de dezelfde site blijft. vreemd is dat op de tablet wel onmiddellijk de advertenties verschijnen? De ontvanger van de tv heeft ook regelmatig moeite met starten, dan doet hij daar 15 minuten over. ik begrijp inmiddels wel dat het met het v10 modem te maken zou hebben, verkeerde update? als er geen oplossing voorhanden is (dat kan natuurlijk zet dan de vorige firmware even terug.
Geschreven door jaap Januari 28, 2017

vaak langdurig fout

ik ben over het algemeen best tevreden maar heb toch al diverse keren meegemaakt dat als het fout gaat dat ook lang kan duren, ook nu weer.
Al meer dan een week gaan het contact maken met een website walgelijk traag, daarna loop het wel prima zolang je op de dezelfde site blijft. vreemd is dat op de tablet wel onmiddellijk de advertenties verschijnen? De ontvanger van de tv heeft ook regelmatig moeite met starten, dan doet hij daar 15 minuten over. ik begrijp inmiddels wel dat het met het v10 modem te maken zou hebben, verkeerde update? als er geen oplossing voorhanden is (dat kan natuurlijk zet dan de vorige firmware even terug.

Was deze review nuttig? 
Zeer zeer tevreden met kpn
Als werkt perfect
En als je problemen hebt helpen ze jou snel top net werk
Gemiddelde score 
 
10.0
Installatie 
 
10.0
Helpdesk 
 
10.0
Internet 
 
10.0
Bellen 
 
10.0
Digitale televisie 
 
10.0
Geschreven door Martien vanras Januari 23, 2017

Zeer zeer tevreden met kpn
Als werkt perfect
En als je problemen hebt helpen ze jou snel top net werk

Was deze review nuttig? 
 
Bekijk alle reviews over deze provider